「まきちゃーん！年金が入ったから本買いにきたよー！」

と言ってくださいました

驚きましたが、嬉しいですねｗ

実はそのお客様、最初から本を買いに来てくださっていたわけではないんです。

もともとはワンちゃんの一時預かりがきっかけでした。

近所にペットホテルをしているサロンが少なかったそうで、うちの店に来てくださるようになりました。

そのうちシャンプーにも来てくださるようになって、ある日、

「ネットショッピングしたいんだけど、どうしたらいいの？」

と相談されました。

それで一緒にスマホを触りながらお買い物のお手伝い。

すると、

「お姉さん、お名前なんていうの？」

と聞かれ、

それからずっと「まきちゃん」と呼んでくださっています。

ちなみにその方、髪の毛はピンク、ネイルもばっちりのおしゃれな70代。

とっても素敵なんです。

私はトリミングサロンをしていますが、

うちは犬を洗うだけの場所じゃないんです。

店の名前はドッグサポーターズ・ララミー。

※マスコットキャラのララミちゃん（犬では無くて実はコヨーテ）

サポートするのが仕事です。

何でも相談できるかかりつけサロンって銘打ってます。

犬の話をしたり、

猫の話をしたり、

本の話をしたり、

時にはスマホの使い方を一緒に見たり

なんだか近所の相談所みたいになっています。

もちろん、トリミングの技術は大事です。

でも、お客様が長く来てくださる理由って、それだけじゃないのかもしれません。

「ちょっと聞いてみようかな」

「まきちゃんなら頼みやすいな」

そう思ってもらえることの方が大きいのかもしれないなぁと、最近よく思います。

私は営業があまり得意ではありません。

本も「買ってください！」と売り込むより、コツコツ書いている方が好きです。

でもこうして、

犬を預かって、

シャンプーして、

世間話して、

スマホの相談に乗って、

気が付けば本まで読んでもらっている。

ご縁って面白いですよね

年金が入ったら本を買いに来てくれる。

そんなお客様がいてくださることが、本当にありがたいなぁと思った一日でした。