ペルソナが「理想の妄想」で終わらない3つの視点 | 6ヶ月で成約率・顧客満足度UP!理想のお客様で満席を叶える信頼サロンを創る方法

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こんにちは!

 

提案ニガテなセラピストが

ホスピタリティ向上×メンタル強化で

3ヶ月で「あなたから受けたい」を創り

成約率・顧客満足度UP!

 

リピート率UPアドバイザー青野由布子です。

 

 

あなたは

「こんな人に来てほしいな」って
理想のお客様(ペルソナさん)を

考えてみたこと、ありますか?

 

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いざ書き出してみると…

・なんか自分にとって都合のいい人ばかりになってしまったり
・想像でつくり上げただけで、リアリティがなくて
・「本当にこんな人いるのかな…?」って不安になったり。

 

私も過去に、そう思ったことがありました赤ちゃん泣き

 

 

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たとえば、
「収入も時間もゆとりがあって」
「優しくて共感力があって」
「自分の好きなことをちゃんと持ってて…」
そんな理想のカタマリみたいな架空の人を考えてみたものの、
ふと我に返って「いやいや、どこにおるん…!?」って(笑)

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あなたがもし今そんなふうにモヤモヤしているとしたら、
ちょっとだけ視点を変えてみるといいかもしれませんチョキ

 

 

 

実在する人からイメージする

 

理想って、ゼロからつくるものじゃなくて、
すでに出会ってきた人の中にヒントが隠れていることが多いんです。

 

たとえば、昔の自分。
あるいは、これまでに来てくれたお客様。

 

 

その人たちって、どんな悩みを抱えていた?
その時、どんな言葉を求めていた?

 

私は昔の自分をペルソナにしていますが、
当時のSNSや写真を見返して、
「この頃の私はどんな気持ちだったんだろう…」って思いだしてます。

 

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ペルソナさんの言葉を拾ってみる

 

その人の典型的な1日の流れは?

どこで、どんなふうに悩みが顔を出してくる?

 

たとえば朝起きたとき、
子どもを送り出したあと、
夜一人になったとき――

その人の頭の中でどんなことを思っている?


そこに寄り添える言葉が届けられたら…!


それだけで「私のことだ!」と反応が変わっていきます。

 

 

もし、自分と属性が違う場合は

 (たとえば「ペルソナは既婚・子持ちだけど自分はDINKS」など)

似た人が身近にいれば、その方に話を聞かせてもらいましょう。 

 

 

私は実際に、子育て中の友人にZoomで時間をとってもらったり、

ランチした時に話を聞かせてもらってましたナイフとフォーク

 

 

 

自分がモテる層から決める

 

あなたは、

なんか知らんけどこういう人に好かれるってありますか?

この「何か知らんけど」っていうのがとても大事なポイント!

 

 

私の場合は

・よく似た悩みをもつ人
・スピリチュアルや心理学が好きな人
・落ち着いてるけど話すと楽しい人

・私よりちょっとお姉さん

 

そんな方たちに自然と選ばれてきました。

 

 

「モテる層」って、実は無意識に
できあがっているものなんですよね。

 

 

理想のお客様って、
自分の心の奥にちゃんといる人なんです。

 

 

だからこそ、
「どんな人に来てほしいか?」じゃなくて
「どんな人となら、自然と一緒にいられるか?」
って問いかけてみるのもオススメです。

 

 

その先には、
無理なく選ばれ続ける自分、
届けたい人に届く発信ができる未来が待ってますよ♡

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いつもあなたを応援しています!

 

 

今日も読んでくださりありがとうございます!

 

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