リフォーム前は洋室と和室がありましたが

 

これを１つにしてリビングを広くしたいと思いました。

 

しかし

 

出入口があったりインターホンや電話端子や梁があったりと

 

このスペースがデットスペースになっていましたので

 

梁に合わせてキッチンを延長し　そのに間仕切り壁を新設し

 

リビング側にパソコンを置いたり事務作業スペースを確保したく

 

カウンターテーブルのようなものを作って欲しいと要望しました。

 

そして、キッチン側には可動棚を付けて欲しいとお願いしました。

 

担当者Ｂは、高さや長さを聞き取りました

 

長さは、出入口にかからない長さまぁ　当然ですけどね

 

高さは、椅子が用意に買えること

 

ニトリやIKEAで簡単に手に入るものが使える

 

ダイニングテーブルの高さほどが良いと伝えました。

 

椅子の買い替えのときに簡単に買い替えが出来ることが最優先でした。

 

担当者Ｂは担当者Ａに指示をし　我が家のダイニングテーブルの高さを

 

測りましたが　それを書き留めたかどうか私は記憶していません

 

この時、私の要望は　この２人に伝わったと思いました。

 

これとは別に、私は資料として次のようなものも渡しました。

 

 

商品は未決定のまま契約しました。

 

細かなことは契約後に追々決めて行くと担当者Ｂが

 

説明してくれたので　私は、その時まで待つことにしましたが

 

着工後、クロスの打ち合わせに現場に行ったところ

 

カウンターテーブルが設置してありました

 

ええぇーーー

商品まだ決めてないのに・・・・

 

カウンタ―テーブルの横に立つとテーブルに位置が高い

 

高さのイメージ画像です。

 

この高さでは、ダイニングテーブルで使うような高さの椅子は

 

使えない・・・・

 

どうしょうか・・・・

 

これから若くはならない私

 

この高さで大丈夫なのか

 

この高さで不便はないのか

 

安全は　

 

信じていいリフォームの営業さんは

 

例えば私がバーカウンターを作って欲しいとお願いしたら

 

５年後１０年後のことを説明したうえで　バーカウンターは

 

勧めないというでしょう

 

普通の営業さんは

 

工事が増えれば成績もあがるし　本人の希望だからと易々請け負うでしょう

 

最悪の営業さんは

 

施主からの要望なんて覚えてない

 

　テーブル付けてくれって言ってたような・・・

 

打合せすると　日にちも取らないといけないし

 

いいやー　勝手にやっちゃえといった感じ

 

最悪な担当者に私は当たりました。

 

 

 

 

世間ではバリアフリーという中で

 

なんで　わざわざ　よっこいしょ　っと　上らないといけないような

 

椅子の高さにするのか　理由が知りたい

 

担当者は、おかしいと思わなかったのでしょうか

 

２人も担当者がいて　何方もおかしいとか思わなかったのでしょうか　

 

打ち合わせた内容を思い出さなかったのでしょうか

 

打ち合わせが　何年も前ならともかく

 

覚えてないって

 

ありえへん～～～～

 

年間１０００件の工事を請け負って　全てこんな調子なのでしょうか

 

　

大工さんも　私の年齢　身長から　おかしいと思ったらしく

 

担当者Ａに確認したところＡは

 

バーカウンターです。と

言い切ったとのこと

 

わが家には

 

酒を飲む者はおらん

 

 

ここまで出来ていて　どうしょうか・・・・

 

我慢するしかないにかな～と色々悩みましたが

 

この担当者Ａ　他でもやらかしていたので

 

他は我慢しても　やはり危険を伴うバーカウンターは

 

やり直しをお願いしましたが

 

担当者Ａが嫌な気分にならないように

 

わが家の娘と同い年の青年に　最善の注意を払い

 

やり直しをお願いしました。

 

担当者Ａは

 

まだ、ボードもクロスも

 

貼ってないので大丈夫ですよ～

 

大工さんに　言っておきますね～

と、

 

こうなった元凶は

 

あなたですから～～～～

 

このことから、担当者Ａは　私との打ち合わせを一切覚えていないということが

 

分かります。最悪な担当者です。今でも許せません。

 

一旦は高さをやり直して頂きましたが

 

冷蔵庫問題で再びやり直すこととなり

 

完成時にはガタガタでした。

 

このことは、こんなずさんな会社なんだと裁判所に

 

分かってもらうために提出しました。

 

 

 

 

相見積もりを取っていた他社さんから

 

私の要望の中で　カウンターテーブルにパソコンやプリンターを

 

置くのであれば　家電はよほどのことがない限り４５㎝巾に

 

納まるように作られているということを覚えて置いたらいいよと

 

教えてもらったのでミドリリフォームに

 

カウンターテーブルの幅は４５㎝を希望しました。

 

しかし　出来上がったカウンターテーブルの幅は４０センチでした。

 

なぜ　４０センチになっているのかと聞くと

 

建築業界では出幅４５㎝で依頼しないと通じないと

 

担当者Ｃが説明しました。

 

私が無知だっただけでしょうか

 

それとも　担当者Ａの発注ミス

 

壁の中に埋め込む寸法なんて　私は知らないし

 

建築基準法で決められているのでしょうか

 

それともケースバイケースなのでしょうか

 

全く分からない私は　冷蔵庫問題でやり直すときに

 

出幅で注文しました。

 

出幅で注文すれば間違いがないかもしれませんが

 

幅４５センチでも通じると思います。

 

この会社は終始　自分たちは悪くない

 

自分たちはミスをしていない

 

自分たちは失敗していないという姿勢だということを

 

裁判を通じて知りました。

 

この様な呆れた言い訳を平気で悪びれることなく言う会社だということを

 

裁判所に分かってもらうために提出しました。

 

このリフォーム会社に工事を依頼する際は

 

出幅で・・・

 

私は真実は明かされるべきだと考えます。

 

この会社は、うわべは　「お客様のために」ですが

 

一皮むくと　この様な対応をしてくる会社だと

 

これを知った上で　この会社に工事依頼するのと

 

私のように

 

創業年数が長い

 

　悪い口コミがないを信じて依頼して痛い目を合うのか

 

こんな会社だと知って依頼するのかでは　大きく違います。

 

当時　悪い口コミも　良い口コミもありませんでした。

まぁ～今思えば

創業50年以上なのに　ネットに情報がないってこと　おかしいですよね

最近では、Googleの口コミに悪質や悪徳　裁判を起こされた等書かれていましたが

あっという間に削除されています。

 

このリフォーム会社はホームプロというサイトに登録しています。

２０１７年からこのサイトでの成約件数は４３３件

その内　口コミを投稿された施主は１７４件

約４０パーセントしか口コミを投稿していません

そのほとんどが☆５つ（７５％）を付けています。この☆５つを付けた方たちは

大変仕上がり等に満足しておられます。が

SNSでは

☆５つを付けた方の中には　いい評価をしたら値引きをするやオプションをサービスする

と言われた方や　今後の付き合いを考えたら本心は書けないという方もいました。

☆５つ評価　あてにならないんですね～

しかし、概ね満足しているのは確かなようです。

口コミ評価を書かなかった２５９件（６０％）の施主の方はどうしたのでしょうか・・・ね

口コミを書かなかった方の理由気になりますね

誰かのお役に立てれば幸いです。