いつかは開業したい、
でも不安で中々踏み切れずに
悩んでいませんか？

ご覧くださりありがとうございます！

サロンスキルアップ講師＠ともえ先生です。

いつかは開業したい、
でも不安で中々踏み切れずに
悩んでいませんか？

資金が心配、
技術が心配、
経験が心配、

実は1番心配なのは、

ひとりでクレーム対処できるだろうか？？

だったりしませんか？？


だって、サロン勤務なら、

いざというときは先輩に聞けばいいし、

それでも無理なら店長がかわってくれるし

万が一のときはオーナーが謝ってくれるし

だけど、もしサロンをオープンしたら？

誰も聞ける人がいない！

先輩もいない、店長もオーナーもいない！

もし悪質クレーマーだったらどうしよう？

一対一の密室で何かがおきたら一人で対処できる？

うっかりミスでお客様のお召し物を汚したりとかで

ウン十万の損害賠償を請求されたらどうしよう？！

だから、だから

開業が怖いの～～～～

なんてことを考えたりしていませんか？？

↑

これ実は昔の私です！！

だけどさ

逆を考えてみましょうや。

もし、

ちゃんと一人で対処ができて

人に聞かなくても対処方法を知っていて

損害賠償の際もちゃんとリスクに備えてたら？

開業するの、怖くなくね？？

先輩や店長の顔色に怯えることもないし

そもそも、やばそうなお客様は

自分の裁量で予約を取らなきゃいいんですよ。

なので、

ただクレームの対応をするだけではなくて

✅店長に交代せず1人で対応できる
✅その方にお帰りの際満足頂ける
✅さらに、リピーターになって頂ける


↑
このサイクルを作るために

「クレームを防ぐ接客方法💡」
 

を知っていれば

不安がなくなり
開業することに対しての
ハードルも低くなるはずです❣️

一緒にクレーム予防接客を
学びませんか？

明日の投稿もお楽しみに🤗

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