~初心者先生あるある~
【知識が少なくても
「また受けたい」と言われる先生の共通点】
起業初期の私は
知識が増えれば増えるほど
喜ばれる先生になれると思っていました。
だから”自分に足りなさそうなもの”を
勉強して資格を取って
本も買って、全部読めないけどまた学ぶ(笑)
割とそんな時期が長かった。
(今も学ぶのは好きですが♡)
学ぶと自分の穴が埋まるようで
安心します。
でも実際に
10年以上講師を続けてきて
段々気付いてきたんです。
「また受けたいです」
とお客さまに
言われる先生になることと
”知識量”は
あまり関係ないなって・・・
もちろん学びは大切です。
楽しいです。
”夢は知識”って言いますから
知っていることが増えると
未来がもっと広がりやすくなります。
でもお客さまが覚えているのは
”知識の量”より
『自分がどう感じたか』
🔴質問しやすかった
🔴安心して話せた
🔴私のことを分かってくれた
🔴聞きたいことが聞けた
🔴勇気が出た
そういう感情の方が
ずっと記憶に残ります。
実際に私も
講座内容を全部覚えている先生は少ないけれど
「あの先生は、わたしの知りたいことに
ちゃんと耳を傾けてくれた」
は今でも覚えています。
逆に、正直
「わたしの聞きたいことと違うんだけどなー・・・」
という話を、一方的に話される場合もあり
「気を付けよう」とわたしも気づきになりますね。
だから最近
つくづく、思うんです。
知識が少ないことより
「お客さまを見ていないこと」の方が
ずっともったいない。
🔴お客さまの表情を見る。
🔴反応を見る。
🔴質問を聞く。
🔴困っていることを聞く。
その積み重ねが
「また受けたい!!」
につながる。
もし今
「まだまだ私なんて・・・」
と思っている方がいたら
”知識量”ではなく
お客さまとの関わり方を見直してみるほうが大事です。
活動初期の頃は
キャリア10年以上の先生のように
経歴はないけど
【お客さまの疑問に真摯に向き合う!】
は、誰にでもできます。
(前投稿の「質問には後からになっても、しっかり調べて答えればいいだけ)
あなたが
「また受けたい!」
と思った先生は
どんな先生でしたか?
良ければ教えてくださいね^^
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