今日は、
コーチングスキル
について書いてみたいと思います。
私が学んだCTIジャパンでは主に18個のスキルを活用しながらコーチングを行っていきますが、全てのスキルをお伝えするのは長くなるので、
この３つのスキルさえ使えば、コーチングが出来ちゃう。
という３大スキルをお伝えします。
その３つのスキルとは、
質問のスキル
傾聴のスキル
承認のスキル
です。
一つずつ説明しますね。
まず一つ目の質問のスキルとは、説明するまでもなく質問をする事です。
そのまんまやん(笑)
「最近どうしてる？」
「あなたの夢は何？」
「今、やりたい事は何？」
「なぜ？それをやりたいの？」
「それ、どうやったら出来ると思う？」
といった質問です。
続いて二つ目の傾聴のスキルとは、相手の話を好奇心を持って聴く事です。
話を聴きながら相手の『感情』に意識を向けます。
『どんな気持ちなんだろう』
『何を求めているんだろう』
と話の内容より相手の心の声を聴くといった感じです。
あと一つの承認のスキルとは、これも字のごとく、相手を認めるという事です。
コーチングは否定せず、認める事が基本なので、相手がどんな事を話しても「そうなんだ」「そう思ったんだ」「そう感じたんだ」と認めます。
以上です。
この３つのスキルを使う事でコーチングが出来ちゃうのです。
ではどんな風にやるのかというと、
例として、久しぶりに会った友達にこの３つを意識して会話をするとします。
あなた「久しぶり！最近どうしてる？」
友達「仕事が忙しくて毎日クタクタなのよ」
あなた「そうなんだ、仕事、忙しいんだ」
友達「クタクタでストレス溜まっちゃってもう仕事やめたいわ！」
あなた「ストレス溜まっちゃってるんだ」
「それで仕事やめてどうしたいの？」
友達「やめたいけどやめられないのよ、辛いわ」
あなた「辛いよね」「どうしたらストレスを溜めずに楽に過ごせる？」
といった感じです。
この会話の中には、質問のスキル、傾聴のスキル、承認のスキルが入っています。
あなたは友達に「最近どうしてる？」と質問をした。
それによって友達は、自分の事を気にかけてくれていると安心して本音を話した。
あなたはそれを聴いて(傾聴)、認めた(承認)。
最後に「どうしたらストレスを溜めずに楽に過ごせる？」と質問した。
そして、自分の話しをじっくり聴いてくれて認めてもらえたと感じると承認欲求が満たされます。
最後の「どうしたらストレスを溜めずに楽に過ごせる？」
この質問が友達の心に残り、どうやったら？と方法を探そうとするのです。
人は質問をされると答えを探そうとするから。
ただね、コーチングは余程意識してないと、自分の考えを言ってしまうんですよね。
「そんな会社、やめちゃいなよ！」「どこも同じだよ、慣れてきたら楽になるから今は頑張って！」なんてね。
こうなると、もうそれはコーチングではなくなります。
コーチングは、
答えは自分の中にある
という事が礎になっているので、こちらの考えを言ったりアドバイスはしません。
通常セッションでは数あるコーチングスキルを使って行いますが、今日は、主に質問、傾聴、承認の３つのスキルだけを使ったコーチングをお伝えしました。
この３つのスキルを使うだけで大きな成果に繋がることもあります。
私はセミナーの中で公開コーチングセッションをすることがあるんですが、たった１０分程でメキメキと行動力が上がり、のちに大きな成果を得られた方もいらっしゃいます。
この３つのスキル、さりげなくご家族や友達との会話に使ってみてはいかがですか？
ただし、あくまでもさりげなくね。
コーチングは独特な受け答えだから、コーチングを理解していない、コーチングを知らない人には、時として『質問ばかりしてうざいわ』『どうしてアドバイスしてくれないのよ！』と思われてしまうこともあるからその点を注意しながら。
いかがでしたか？
３つのスキルを使ったコーチング、日常でもさりげなく出来そうではないでしょうか？
質問のスキル、傾聴のスキル、承認のスキル。
この３つのスキルを使った簡単コーチングでした。
読んでくださり、ありがとうございました。
