お客様を選ぶのが良いビジネス 13 〜 メッセージで選ぶ

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価格設定はお客様を選ぶ切り札

とお伝えしましたが

 

一昨日の悪い例で示したように

 

顧客層の設定の仕方によっては

どんなメッセージを出すのか？

も、とても大切になります。

 

お客様の人生に深く関わるお仕事の方たち

(コーチ・コンサル・カウンセラー・

セラピストetc.)には特にです。

 

• 感情に訴えるのか
• スピリチュアル好きに訴えるのか
• 恐怖や欲を煽るのか
• 被害者意識を駆り立てるのか
• 陰謀論を利用するのか
• お金の実績を繰り返すのか
• キラキラ投稿を繰り返すのか
• 社会正義を訴えるのか
• 論理的に迫るのか
• 実績を訴えるのか
• 親しみやすさを売りにするのか
• 真面目さを強調するのか
• 情報の新規性や斬新なアイデアをアピールするのか
• 権威性を前面に出すのか

 

等々、挙げたらきりがありません。

 

 

そのメッセージによって

それに見合ったお客様が来るのですが

 

起業初心者の多くの人は

そのすべてをやろうとしてしまいがちです。

 

感情にも訴えて

スピリチュアル好きにも訴えて

欲も恐怖も煽って

被害者意識も駆り立て

陰謀論を利用して

お金の実績も繰り返して

キラキラ投稿を繰り返して

社会正義にも言及して

・

・

・

 

かくして

自分の意図していない人が

集まってきてしまいます。

 

(そうなると対応に苦労します)

 

それを避けるための簡単な方法は

「〇〇はやらない」

と決めることです。

 

 

 

例えば、私と

ビジネスパートナーの阿部先生の場合は

• 欲や恐怖を煽る
• 被害者意識を駆り立てる
• 陰謀論を利用する
• お金の実績を繰り返す
• 社会正義を訴える

というメッセージを出さないことで

トラブルを回避しています。

 

 

じゃあ逆に、私たちは

どんなお客様を選ぼうとしているのか？

 

ですよね。

 

簡単に言いますと

 

知的好奇心旺盛で偏見が少なく

これから大活躍しそうだけど

まだ一歩踏み出せていない人

 

です。

 

そういう人に

たくさん出会いたいので

 

それに合ったメッセージを

発信しているつもりです。

 

性別・年齢・学歴・経済レベル・職業

などは絞っていません。

(ペルソナはあります）

 

じゃあ

どんなメッセージを出すかというと

 

情報量多めで

少々理屈っぽく

勇気や挑戦をキーワードに

新時代の到来を告げる

 

という感じです。

 

 

私たちが避けているタイプの

メッセージと比較すると

 

ちょっと複雑だし

伝わりづらいと思います。

 

でも、自分の好みのお客様を相手に

お仕事をする方がずっと大切です。

 

続きます♪

(たぶん次回でこのシリーズを終わります）