藤原まな美です。

 

 

接遇訓練インストラクターの資格を取って

二十数年。

 

『十人十色』と言われるように

世の中には、人の数だけ色んな人がいます。

 

けれどその一人の人も、

思いは一つだけではなくて

シーンによって何色も色を持っている。

 

そこに対応出来ることが『接遇』。

 

を今も追求しています。

 

 

【 一人十色 】

 

私が作った造語。

 

痒いところに手が届く様に

相対する人や人達にとって

どうすることが最高のおもてなし

になるかを瞬時に判断して対応をする…

 

そのためには

相手をどれだけ見ることが出来るか

が大切になる。

 

 

『接遇』で、考え、言動するを

改めて取り組んでみたのだけれど

実に容易ではなかった💦

 

 

しかし、これが出来る様になってこそ

真の『接遇者』と言えるのだなを実感。

 

 

その時に降りて来た言葉が

二十数年前に創った造語

 

『一人十色』

 

この頃から、

本質は分かっていたのだな、と

自分を褒めてあげたい✨✨

 

 

けれど、本質が分かっても

それが出来なければ

分かっているといえない、

という事も実感。切実に💦

 

 

インストラクターではあるけれど

自分自身が良き『接遇者』となること、と

思ったので、そこを目指していきたい。

 

それを必要なところに還元していく。

 

 

それが出来たら、どんな業種も

売り上げアップに繋がるから。

 

 

あなたも一緒に

『接遇者』への道を歩んでいきませんか🍀