おはようございます。

おのころ心平です。

朝目覚めた時、まだ目を開ける前に

口元ニッコリ ＆ 全身のびー

今日もやったよー、の方、ぜひコメント下さいね！

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コンビニやスーパーのレジで、

「ありがとうございます。またお越しくださいませ」

とお店の人が言ってくれますが、

マニュアルだとわかっていても、

ある店員さんが言うと、ココロが伝わってきて、

ある店員さんが言うと、まったく機械的に聞こえる、

ということがありますよね。

「ありがとうございます。またお越しくださいませ」

マニュアルなら、これ以上、何かセリフを付け足す

わけにはいかないでしょう。

じゃあ、何に差をつけられるかと言えば、

言葉を投げているか？

言葉を手渡しているか？

なのだ、と思います。

さすがにおつりを投げてよこす店員さんは見かけませんが、

おつりと同じように、言葉を手渡すようにすると、

何かが伝わる。

ココロが通う・・・。

言葉は、個と場。

個人とその人がいる場をつなぐ大切なツール。

コンビニの店員さんの態度に気分を左右されるのは、

お店の「場」に、あなたが受け入れられているかどうかを

無意識的に察知するから。

職場や家庭の場、どんな場においても…、

さあ、あなたもあなたの「場」の代表者として、

あなたの言葉を、手渡すように使いましょう。

言葉には、その言外に、文字以上に伝わるココロを

のせることができますからね。

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