ここ最近のマクドナルドの快進撃。

マクドナルドの原田社長がＴＶで語っていましたが、

成功の要因は商品ではなく人材だと。

人材の育成に力を入れていて、最近離職率がグンと減ってきているのだそう。

しっかりと教育してしっかりと仕事をしてもらう。

これが売上アップの要因だと。

「アルバイトもですか？」というＭＣの質問に「もちろんです」と答えてました。

やっぱり会社で一番大事なものは人ですね。

ＥＳ（従業員満足）のアップが、ＣＳ（顧客満足）につながって、

結局は売上があがるという、プラスのスパイラルになるんですよね。

アルバイトを当日時間単位で雇うというビジネスモデルに対して

原田社長は疑問を呈してました。

人を使い捨ての部品のように使っていいんだろうかと。

たとえダメな社員でも、育てることをしない社会でいいんだろうかと。

誰かが捨てても誰かが拾う社会にならないといけないんじゃないかと。

うーん、さすがだ～

いっぺんに原田社長ファンになっちゃいました。

実は、マックはなんとなく敬遠していて、ほとんど利用しないんだけど、

最近コーヒーが美味しいらしいし、これからちょっと足を運んでみようかなー