ある通販会社の方からご相談を受けました。

自社のお客様でモニター組織を作りたいけれど、

何からどう手をつけていいのか分からない。

も～ぉ、得意中の得意ですよ

これまで、数々の「主婦チーム」を立ち上げてきましたから。

ぜひお手伝いさせていただきますよ

自社で組織を作って運営するのはとってもいいですね。

これまでは、何か調べたいことがあると、

リサーチ会社にその都度依頼することが多かったのですが、

それを自社でやろうという企業は増えています。

これには、調査するという目的以外にもたくさんの副産物があります。

ユーザーを大切にするという企業のイメージアップ

企業に対する親近感、信頼感の増幅

ユーザーのコミュニティ化、ファン化（浮気を防ぐ）

社員のマーケティング力向上

副産物の方が多い！ってくらい、いいことだらけです。

もちろん、プロでないとできないことはありますけどね。

もう、ユーザーは「お客様は神様です」と言われることを疑っています。

慇懃な態度は、かえって不信感をもたれます。

今は、情報がなにもかも丸裸にしてしまう時代ですから、

「仲間になって一緒に育ててくださいませんか」と言う方が、逆に好感をもたれます。

特に女性は、育てるのが好きですからね。

ほら、いい例が、あの　ジャニーズ　です。

あれは、母性本能がくすぐられるんじゃないかなーと思います。

（個人的にはくすぐられませんが・・・）

このモニター組織。

大切なのは、その距離感です。

仲間になっていただいても、お客様はお客様。

その距離感を上手にとること、気持ちよく協力してもらうこと、継続のコツ

この辺りが、大事なノウハウですね～

ご依頼いただいた企業様には、手取り足取り、伝授させていただきます

あ、ちょうど今進行中の主婦チームのブログがあるんですよ～　→　★