①消費者目線の提案力
②接客力
③仕事の手際の良さ
パートだからと、単なる作業員になっていませんか?
同じ仕事でも、意識を持って働くと、とっても楽しくなりますよ。
企業もこんなに期待してくれています。
嬉しいですね。
↓
http://area-baito.weban.jp/contents/baito_tobira/091019.html
私も昔販売の仕事していたことがあります。
今や幻の(?) ワープロ
なんですけどね
一日中立ちっぱなしの仕事は、体力的にも大変でした。
でも、高額商品なだけに、売れたときの嬉しさはまた格別でしたね。
親子連れに声かけるときは・・・・
男性ひとり客には・・・・
ママへの決めぜりふは・・・・
などなど、相手によって手を変え品を変え、声のかけ方を工夫してました。
その声をかけるタイミングや、近づき方、
まず触ってもらうために何と言って話しかけるか、なんて
あれこれやっていくうちに、だんだんパターンが掴めてくるんですね。
そうすると、面白いように売れて行くんです。
量販店の店頭には、各メーカーから販売応援が来てますから、
そりゃもう競争ですが、いつもトップを走ってました。
案外、電機メーカーの応援って、技術職の人が来ていたりして、
もう~、接客がへたくそ。
一生懸命、どんなに素晴らしい機能がついているかという、
スペックの説明をすればするほど、お客さんが引いていくのが分かります。
「アホやね~」などと観察しながら、
次に私が優しく声をかけて自分のところに引っ張り込みます。
(いや、表現が悪いな・・
)
私は、ワープロを使ったらどんなに楽しいことができるか、
色んな見本をみせながら、夢を広げていくんです。
(今と違って、ほとんどの人が初心者でしたからね)
そして、ほとんど出来上がりかけている画面を出しておいて、
ちょっぴりお客さんに手を加えてもらって完成させる、そして印刷。
印刷の設定もお客さんにやってもらいます。
私は「ここと、ここを押せばいいんですよ」と言いながら、
絶対に手を出しません。←ここがミソ
自分でやった操作で、初めてプリンターが動き出すんですから、
やっぱり誰でも嬉しいですよね。
自分でやってもらうことで、達成感を味わってもらうんです。
そして、「なんか思ったより簡単そう」「もっとやってみたい」
そう思ってもらえれば、もうこっちのものです![]()
図形が書ける(今じゃ当たり前ですが)ワープロが出た時は、
アンパンマンの絵を自分で作って画面に出しておくと、
たいていの子供が立ち止りましたね。
そして、子供をだしに使って・・・あ、いえ・・・![]()
いやー、楽しかったなぁ。
どんな仕事でも、色々工夫の余地があるはず。
どうせ同じ時間仕事するんなら、楽しい方がいいですからね~