以前書いたこんな記事。
サービス提供を始めたてで
「まだお友達しか買ってくれなくて・・」
というご相談をいただくことも多いので
書いた記事です。
最初はお友達や周りの人が買ってくれればOK！
そもそも、中身がないサービスだったら
友達ですら買ってくれないですからね・・
そして、お客様の声・ご感想をもらいのは大切なので
友達がサービスを受けてくれるのは
とっても嬉しいことです。
・・・でもこれ
「最初は」ね？？？？？
サービスを提供して１年経つのに
友達しか買ってくれない‥という場合
ちょっと危機感を持ってください。
見ていて危険だな～って思うパターンって
いくつかあるんですが‥
特に、起業塾とか
何かしらのコミュニティーに入っていて
そこでサービスを作って募集した場合
その仲間たちが買ってくれて
サービス提供に忙しくて
「自分、売れた
」って思ってしまうパターン。
身内の中だけ売れた場合は
「売れた」のレベルには達していないと
思っています。
でもそこで勘違いして
新規のお客様と出会うため・知ってもらうための発信活動を
辞めてしまう人が多いんです。
そして、身内の人が受け終わったら
お客様は誰もいない、って状況になってしまう。
このパターンもけっこうあるので
「最初は」友達や起業仲間に売れればいいのですが
「そこはいつか抜け出さないといけない」ということは
覚えておいてくださいね！
これもあるあるなんですけど
起業仲間がサービスを購入してくれた場合って
代わりに自分もその人のサービスを
購入していたりしませんか？？
その、自分がサービスを購入した金額を経費と考えた時
売上から経費を引いた「利益」は
きちんと出ていますか？？？
この「利益が出続けているか」も
判断ポイントになりますからねー！
「じゃあ“売れる”ってどういう状態ですか？」
っていうことをご質問いただいた時に
自分と、自分のお客様を見てきた経験則で言いますと
- 知らないお客様が来てくれる
- 紹介のお客様が増えてくるけど、紹介してくれているのも知らない方
- 「どこで櫻井さんを知ったか覚えてない」というお客様が増える
入口商品で満足してもらえなければ、メインサービスは売れない。
最初は売れたのに、しばらくしたら全然お客さんが来なくなってしまった・・という方は！
人が集まらないのが失敗じゃない、考えるだけで行動しない事が失敗なんだ！！
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