「サービスを提供し始めたら
何件かお申し込みいただけてモニターは満席になったのに
有料にしてから全くお申込が入りません」
これ、起業初期の方からよくいただくご相談です。
こうなってしまう理由はいくつかあります。
①興味を持ってくれていた人がモニターで尽きてしまった
サービス提供前からブログなどで発信を始めておくと
興味を持ってくれる人・応援してくれる人が出てきます。
だから、サービス提供前から
とにかく発信を続けておくことが大切なんですよっ！！
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いつからブログを始めたらいいでしょうか？
集客したいなら、まずやるべきは発信だよ！
そういう人は、サービスを開始したら・・
しかもそれがモニター価格だったり無料だったりしたら
応援の気持ちもあって
モニターに申込んでくれたりします。
この「興味を持ってくれてた人」が何十人もいれば
有料化後もお申込に繋がるかもしれませんが
多くの場合は数人しかいなくて
モニターで終わってしまうことが
多いのです・・
興味を持ってくれていた人は全員来てしまって
そこから有料に切りかえたところで
まぁ新規のお客さんが来てくれるというのは
ちょっと難しいですよねぇ～。
だからね。
募集してみてお申込みが何件も来て
「わーーーい！これもう有料化しても
たくさんお客さんくるんじゃない？！」
と短絡的に喜ぶのではなく
元から知ってくれている、応援してくれているお客様が一巡した後も
始めての方からお申込みが入るように
新たなフォロワーさんを見つけつつ
お役立ち発信をしつつ
モニターを開催したら必ず報告記事を書いて
実績をアピールしつつ
お客様からの感動もきちんとアウトプットつつ
しっかりとその後の集客につなげていきましょう。
浮かれることなく
淡々と続けていきましょう！！
②サービス内容や実績と価格が見合っていない
「価格を付ける時は相場の価格から」
というのは基本ではありますが
でもでも、内容や実績ということも
複雑に絡み合ってくるワケです。
例えばその業界の個別カウンセリングの相場が
１時間３万円だっとして・・・
１０年も２０年もやってきて
実績も１万件を超えるベテランがひしめく中で
同じ１時間３万円でサービスを始めて
お客さん、来ると思いますか？？
（いや、来ないであろう・・・）
「相場を意識する」は基本ではありますし
「安売りしたくない」という気持ちもわかるのですが
でも自分の経歴や実績を客観的に見て
判断しよう！！！
私自身、自己肯定感どん底の状態で起業したので(笑)
最初はメールでのブログコンサルを無料で２０件ほどやり
（次女の授乳をしつつ、ブログ管理の仕事と並行しつつ
３～４時間睡眠で対応していてきつかった・・！）
モニター終了後も、納品データはワードで
１０枚から２０枚とそこそこのボリュームでしたが
５０００円提供してました。
モニターはすぐに埋まったけれど
金額もそこまで高くはないと思うのだけれど
有料化後はお申し込みはポツポツと・・
月に１～３件くらいでしたもんね。
やっぱり新しいサービスを始めるのって
大変だなーって思いましたよねー。
その後、次女が保育園に行けるようになって・・
私も外出できるようになったので
対面でのコンサルに切り替えましたが
しばらくは同じ５０００円で提供していました。
安すぎて大変だったけど（笑）
でも間違ってなかったかな～と思っています。
「実績はそんなにないけど安い、そして内容がいい」
というのが評判となって
どんどんお客様が来てくれるようになり
（そうなるのにも１年くらいはかかってますが・・）
８０００円・・
１００００円・・
１２０００円・・
１５０００円・・
１９０００円・・
と、お申込み状況や自分の実績を見ながら
すこしずつ値上げしてきたので
お客様が途切れることなく
続いてくださってるんじゃないかと思います。
始めたての頃５０００円で受けてくださった方も
今でも１９０００円の価格で受けてくれて
「始めたてののりんちゅさんのブログコンサルを受けたのが
私の自慢です！」
なんて言ってくださったりするのよ～
感動よね
ということで、価格設定をするときは
相場の金額を意識はしつつも
まずはそれより低めの金額で始めてみて
お客様が増えてきたら少しずつ値上げする・・・
という方が、確実に続けられるのではないかと思います！
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なかなか値上げできない方へ・・相場より高い価格設定にする方法。
モニターの後お客さんが来なくなってしまった、
という悲しい事態に陥らないためには・・・
発信の手を休めない！！
モニターでお客さんが来てくれたら毎回開催報告記事を書いて
人気なことを印象づける
告知などで使えるよう写真をストックする
新しいフォロワーをどんどん増やす
価格は一気にあげずに、様子を見て少しずつ上げていく
こんな感じですかね！！
モニターと、有料での本サービスって
全然違うんですよーー！！！
しっかりコツコツ！
認知を広げつつ、自分のサービスの価値を高めつつ
集客していってくださいねー！
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モニター募集する時は、期間で区切る？人数で区切る？？
モニター期間が終わったらお客さんが来ない・・という方へ！
集客できない時だってあるよ？あたりまえじゃん！！！
ブログやSNSへの投稿は、ただ「淡々と」続けよう。
発信はいい時も悪い時も！！「淡々と」しよう！！
集客できない時は、行動あるのみ！！諦めたらそこで試合終了ですよ・・！
初めから簡単に売れることなんて、ない。
モニター戦略や価格設定については
個別コンサルでアドバイスさせていただくことが多いです！
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