こんにちは、

杉浦由佳です。


普段から、いろいろな人たちの
悩み相談にのっているのですが、
「いい人」であるがゆえに、
うまくいかない、という人がとても多いです。


最近、立て続けに、4人の人から
似たような話を聞いたので
その話をしたいと思います。


たとえば、
個人でとあるビジネスをしている
Aさんの話です。


お客さんのBさんからの要望を、
必要以上に聞いてしまって、
本当はそこまでしたくないのに
過剰なサービスをしていました。


「これ、お願いできますか？」

と聞かれると、
無条件に、にっこり笑って
引き受けてしまうのです。


でも内心では、にっこりどころか
不満に思っています。


（あまりにも時間がかかってしまうので
　この金額ではちょっと厳しいんだけどな）

（でも、引き受けてしまったから、
　これが終わるまでは頑張ろう）


だけど、次の仕事でも、
また同じような、不本意な依頼を
引き受けてしまいます。


お客さんは、
そんなこととは露知らず
喜んでしてくれていると思っています。


なので、Bさんは、
Aさんを信頼しているし、
とてもいい関係を築けていると
思って満足しています。


でも、Aさんは、
ムリをして、自己犠牲して、
どんどん不満が蓄積してきます。


Aさんの心の中では、
Bさんとの関係性は、
どんどん悪化しています。


（これ以上、こんな仕事
　続けていたら首がしまってしまう）

（どうして、もう少し
　私の立場を考えてくれないのか）


それでも、何が苦しいのか、
何がやりにくいのか、
Bさんに、伝えることができません。


いつも笑顔で、
Bさんが望むような言葉しか
返すことができないのです。


そして、ある日、とうとう
我慢の限界を超えてしまいます。


（もうこれ以上続けられない）


そう思ったAさんは
まったく別の理由をつけて、
仕事を断ることで、解決しようとします。


そして、もう2度とBさんの仕事は
引き受けないようにします。


そうやって、
これまで培ってきた関係を
バッサリと断ち切ってしまうのです。


いわゆる、「人間関係リセット」ですね。


さて、AさんとBさんの
人間関係を壊したのは誰でしょうか？


Aさんは、
Bさんに嫌な思いをさせたくなくて
いつも笑顔でイエスと言っていました。


「いい人」ですよね。


でもその「いい人」を続けていく裏側で
Aさんの中では、Bさんとの人間関係は
どんどん悪化していったのです。


ビジネス関係は、
どうしても利害関係になってしまいます。


だから普通の関係よりも、
少しむずかしい。


でも、ほとんどの人が目指している事は、
お互いに、WinWinになることです。


相手が無理をして、自己犠牲して
それで自分が得をしたいと思っている人は
ほとんどいません。



相手に嫌な思いをさせたくない。
嫌われたくない。
いい人でいたい。


それは、誰もが思うことです。


でも、本当に相手のことを思うなら、
本当にいい関係を築きたいと思うなら、
そこまで我慢してはいけません。


相手も、
そんなことは望んでいないはずです。


頑張って、あなたの状況や
思いをしっかり伝えましょう。


そうできる人になりましょう。


そうしなければ、
たとえ相手が変わっても、
何度でも同じことを繰り返します。


それは、あなたにとっても、
相手にとっても、悲劇です。

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