昨日は自分メンテナンスデー♪
午前中はマッサージへ行ってきました😊
前日にネットで見つけたお店。
場所は銀座。
「良さそう✨」
と思って予約してみたんです。
でも実際に行ってみると
古いビルの一室で
階段を上がってドアを開けた瞬間
「大丈夫かな…？」
っていう違和感。
さらに出てきたのは
日本語が少しカタコトのスタッフさん。
正直その時点で
「あ、失敗したかも」
って
思ってしまったんです。
でも実際の施術はどうだったかというと
決して悪くなかった。
むしろちゃんとしていたんです。
なのに
終わった後の感想は
「普通だったな」
「また行きたい！」ではなかった。
これ、すごくもったいないと思いませんか？
本当は技術もあるのに
それがしっかり伝わる前に
“なんとなく不安”で
評価が決まってしまっている。
これって実は
セールスでもよく起きていることなんです
中身はいいのに
・なんとなく怪しい
・ちょっと不安
・よく分からない
そんなはじめの印象だけで
選ばれない。
逆に言えば
最初に感じる印象って
それだけ大きいということ。
どんなに良いものでも
「いいかも」と思ってもらえなければ
その先に進んでもらえない。
今回の体験で
改めてそれを実感しました。
実はこのあと
全く逆の体験をしたんです😊
同じ“サービス”なのに
「また行きたい」と思えるかどうかが
こんなにも違うんだと感じた出来事。
そのお話は次の記事で✨
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