こんにちは！

あなたの思いをとことん引き出し視覚化、ファンを増やすサポーター・杉山まいこです。

 

皆さんは、お申込み受付に、何をつかってますか？

 

• メールアドレスを書いて「こちらからお申込みください」
• LINEアカウントを張り付けて「こちらからどうぞ」
• InstagramやFacebookのDMからどうぞ

 

・・・なんてこと、

してないですよね・・・！？

 

先ほど例にあげたものすべて、

お問い合わせなら、良いかもしれません。

 

ですが、

お申込みとなると話は別です。

 

自分自身が、何かに申し込むときのことを想像してみてください。

 

大手企業さんや、名の知れた方ならまだしも

どこの誰だかわからない人に、

「どうぞ」と言われて、申し込みしますか・・・？

 

 

LINEから、一体何を記入して申し込みしたらいいのやら？？

「申し込みしたいです」とでも送ればいいのでしょうか。

 

結局それって、お客様にとっても、自分自身にも、二度手間ですよね。

 

 

気軽さを出したいのかもしれないですが、

「お問い合わせ」と「お申込み」は別物です。

 

お問い合わせは、お気軽にでも良いですが

お申込みは、安心感を出しましょう！

 

 

安心していただくためには

• 申し込み内容が確認できる
• 確認して納得して申し込みができる
• お申込み後すぐに自動返信が届く
• 申し込み後どうすればよいかが分かる

などが必要です。

 

また、自分自身も、

• 申し込みがあったことがすぐにわかり対応できる
• 申し込み者リストを一覧で確認できる
• 連絡もれをなくす

ということが出来る状態にしなくちゃですね。

 

 

パソコンやスマホ前にいつでもかじりついてて

即座に返信できるというわけでも無いと思いますし、

 

そもそも、そんな暇な人だとしたら…

なんだかちょっと不安…と、私は思ってしまいます。

 

かといって、申し込みに気づかず放置。

返信したのは３日後…なんていうのも、（私には）あり得ません。

 

「申し込みが少ないから、大丈夫です」

・・・・という方は

 

そもそも、真剣にお仕事として対応する気がないのかな？

と思ってしまうのは私だけでしょうか。

 

 

だからこそ、

できるだけ、自分に負担がなく

相手に安心してもらえる環境（仕組み）つくりは

めっちゃ大事！！

 

 

そこで、おすすめは無料で使える

お申込みフォームです。

 

お客様がお申込み

↓

スグに自動返信にて案内が送られる

↓

その後に直接対応

 

となるので、

お客様がお申込み後、何日も待ちぼうけ・・・ということが防げます。

 

 

無料フォームと検索するとたくさんでてくるので

好きなものを使えばOKですよ。

 

ちなみに、私が昔使っていたのは「フォームメーラー」というもの。

（今は、有料のメール商人というものをつかってます）

 

５つまで無料で作れるのでぜひ、活用してみてはいかがでしょうか？

 

以前、お客様用にプレゼントで作った

動画での作成方法を、公開しますね。

（※数年前なので仕様が変わっている場合もあります）

 

 

コチラの記事もどうぞ

• ＳＮＳでのやり取りに疲れてしまうなら…メールシステムを活用しよう！（メール商人割引コード）