仕事の導線を整理しましょう！

 

 

と言われたら、

「私のことだ～！！いまグチャグチャ…」

と思うものの

 

「で・・・

　何をどうやって整理するの？」

いまいちピンとこない方へ。

 

 

超かんたんに

説明していきたいと思います。

 

 

まず、カタカナ用語…ですが

 

マーケティング・ファネルと言われても

何のこっちゃ、わかりませんよね。（私は英語が苦手…）

 

 

簡単にいうと、「じょうご」のことで

こんなイメージです。

 

 

コーヒーを淹れる時ときや

アクを取るときや…って食べ物ばかりですが

 

要るもの・要らないものを分ける時に

つかいますよねー！

 

で、お客様に対しても

「ふるいにかける」というような意味があるようです。

 

が・・・

なんだかそれって上から目線じゃない…？！

と思ってしまう、私。

（要る人、要らない人…？）

 

 

ですので、もうすこし、

違う目線で書いてみたいと思います。

 

 

例えば

 

じょうごの上＝１００人だとして

じょうごの出口＝５人だとしたら

 

このどこかのタイミングで

人数が減っていく要因がある、ということ。

 

それは下記のどこでしょう？？

 

 

 

どこだと思いますか？

 

 

 

 

 

正解は・・・・

 

 

 

 

 

みんなそれぞれ、違うーー！

でした。

 

おいおい。そりゃないよ～

と、ツッコミたくなるところなので、

順番に解説していきますね。

 

 

 

まずは

 

①知ってもらう

 

 

そもそも、何らかの発信をしている、ということが前提なので

まだ何も行動していないのであれば、

①「知ってもらう」ことすらできませんが・・・

 

ブログやSNS、チラシ、口コミ‥何らかの方法で知ってもらいます。

逆に私たちも、何かの情報源があって、様々なサービスを知りますよね。

 

そして

 

②遠くからこっそり調べる

 

 

今すぐ必要！！探し求めていた！！

ということであれば、即購入されることもあるかもしれませんが、

 

まったく初めてのサービス・商品であれば

なんだかピンとくるからちょっと調べてみよう～♪となるはず。

 

ブログを読み漁ったり、SNSをフォローしてチェックしたり。

直接コンタクトを取らずにあなたを遠くから見ているはず。

 

 

 

③いいかもと思い始める

 

 

そんなこんな、発信している情報を見ていくうちに、

共感できる部分、自分にとってメリットになることがあって

欲しいなぁ…と感じるようになっていきます。

 

問い合わせてみようかな？

私にも効果はあるかな？

失敗したらいやだな・・・・・

 

そんな、期待と不安が入り混じっているかもしれません。

 

 

 

④いやいや、もう少し比較しよう

 

 

これにしよう！という決め手を探したいかもしれませんし、

もしかしたら、他にもっといいサービスがあるかも‥と考えるかも。

 

とにかく、いったん頭を冷やして冷静に、必要かどうか考えよう、そう思うようになります。

金額が高くなるほど、時間が長くなる方も多くなるはず。

 

 

 

⑤これは欲しい！と購入

 

 

他も調査した結果、

やっぱりこれは「買いだ！！」と思うのかも知れないし

他に見つからず、これしかない！！と感じるのかも。

 

また、もう探すの面倒だし…という方もいらっしゃると思います。

 

いずれにせよ、

支払う金額＝自分へのメリット

が、あると感じたからこそ、購入されますね。

 

この①から⑤に至るまでの間に

• やっぱり要らない～
• 他にしよう～
• 今はいっか・・

様々な理由で離脱していく方がいて

最終的に購入するのは１００→５人（例）になる。

という説明が

 

マーケティングファネルです。

これは、購入側の心理に基づいた考え方です。

 

でもね、内容や状況により

１００→５０人のこともあれば

１００→０人の場合もありますよ。

 

ちょっとイメージしてみても分かると思いますが・・・

 

１００人全員が、知り合いか

１００人が、ご新規様かによっても違いますよね。

 

商品が、

５００万円か、

５００円かによっても、同じくですよね。

 

 

いかがでしょうか？

 

買い手の心理も想像しつつ

対応しなきゃならないのね！
 

なんて、思っていただけましたか？

 

 

いやいや、でも・・・

 

これを実際に

どう活かせばいいのよーーー！？

 

と、叫んでいた時期が

私にはありましたので・・・

 

それを、次回書いていこうと思います♪