先月と今月、売り上げがピンチです！
あわてて新講座をリリースして、メルマガやブログで案内したり、広告を出したりしたのですが、反応はいまいちです。
何を優先的にやったらいいのでしょうか？
（心理カウンセラー・アドバイザーの女性より）
私が運営している、オンラインの学びのコミュニティ先生相談室 には、いろんな相談が寄せられます。
ある日、売り上げが下がってピンチ！という相談が寄せられました。
急に売り上げが下がったり、今までのサービスがピタッと売れなくなったら焦りますよね。
で、慌てていろんなことをやってしまう方が多いんですね。
この相談者のように新規講座をリリースしたり、広告を出して新しい人を集めようとしてみたり。。。
でもね、やるのはソレじゃないんです。
順番、間違ってますよ。
こういう時、真っ先にやるのは、既存顧客へのアプローチです。
新規より既存顧客に、売れ筋の人気サービスや、次のステージに進めるサービスをていねいに案内してください。
休眠顧客（過去、お取引があったけれど、最近はご無沙汰している方）へのご挨拶やご案内をするのもいいですね。
新しい人は、急には集まりませんし、すぐにサービスに申し込みません。
ある程度、啓蒙して、あなたのことを信頼し、興味を持ってもらう時間が必要なのです。
一般に、新規顧客を集めるためのコストは、既存顧客の5倍以上と言われています。
モノがないサービスを扱っている場合、１０倍以上の開きがあります。
もし、あなたが、今すぐ売り上げを上げたいのなら、既存顧客にご案内をすることを最優先してくださいね。
健闘を祈ります。
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