親切な伝え方とは

今日もブログを読んでくださり

ありがとうございます。

 

何本ブログを書いても、

「伝わっていますでしょうか？」

と、ドキドキしてしまう

 

陶芸家の辻本喜代美です。

 

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たくさん伝えるより大切なこと

 

私はYouTubeをラジオがわりに

聞いているのが好きです。

そこから流れてくるCMの中に、
どうしても気になってしまうものがあります。

とある出版さんの広告で、
そこに登場するのが、

Apple創業者の

スティーブ・ジョブズのエピソード。

 

 

彼がiMacを発表するとき、
「この素晴らしさを全部伝えたい」と思い、
良いところをぎゅうぎゅうに詰め込んだ

プレゼン資料を作ったそうです。

ところが、それを見たビジネスパートナーが

言った言葉は、「これはダメだ」。

 

そして丸めた紙をいくつもジョブスに投げつけ、

こう伝えたそうです。

「一度にたくさん投げられても、

受け取れないんだよ！」

 

私はこの話に、深く共感しました。

 

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伝えすぎると、伝わらない

 

実は私、Instagramを中心に、

“初心者さん向けのお稽古会”を、

半年前から続けています。

 

 

スマホやSNSが苦手な方のためのお稽古会。

きっかけは、友人の一言でした。

「キヨちゃん、得意そうだから、

教えてくれる場を作ってほしいの。」

 

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月に2回、同じ内容で2クラス。
6講座で1クール（現在は７講座）。

Instagramにはたくさんの機能があります。
2時間あれば、

全部説明することもできるでしょう。

でも私は、あえて
「今日はストーリーズだけ」
というように、

1回につき1テーマに絞っています。

 

 

だから参加してくれた方々からは

「すごくわかりやすかった！」

と、お言葉をいただいたり、

リピート参加の方も多いです。

そして何より嬉しかったのは、
受講生さん同士が、

休憩時間に教え合ったり、

励ましあったり、

仲良しな仲間になったりしていること。

きっと、一度に全部詰め込んでいたら、
こんな風にはならなかったと思うのです。

 

（今年はメンバーで新年会をしました）

 

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親切とは、見通しを示すこと

 

噛み砕いて伝えること。

その中でも、私が特に大切だと感じているのは
「最初に展望を見せること」です。

ゴールが見えないまま話を聞くのは、
正直、しんどいですよね。

 

これは男女関係なく、
人は「どこに向かっているのか」がわかると

安心します。

 

本が読みやすいのは、
最後のページが見えていて、目次があるから。

だから私のお稽古会では、
初日に7回分のお品書きを全部お見せします。

1回目はここまで。
7回目にはここまで行きますよ、と。

それだけで、参加者さんの表情が

安心に変わります。

 

 

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家族との会話も同じ

 

これは講座だけの話ではありません。

たとえば、

「ちょっと聞いてほしいだけなんだ」
「今日は結論はいらないの」

と最初に言ってもらえたら、
相手は構えずに、やさしく耳を傾けられますよね。

最初の“ひとことのセットアップ”。

それがあるかないかで、
伝わり方はまるで違う。

 

親切な伝え方とは、
相手の時間と心に、

敬意を払うことなのかもしれません。

 

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私が大切にしたいこと

 

陶芸教室でも同じです。

まず、生徒さんの「ゴール」を聞く。
どんな作品を作りたいのか。
どんな気持ちになりたいのか。

そこが見えてから、作戦会議が始まります。

 

 

ゴールを共有することは、
相手を大切にすること。
全部見せて安心してもらうこと。

それが、私の考える
“親切な伝え方”です。