SNSで発信を続けて、フォロワーも増えた。でも、売上につながらない…そんな経験ありませんか？
実は、「フォロワー数=売上」ではないんです。
株式会社GiftX創業者・飯髙悠太氏の著書『SNSマーケティング7つの鉄則』が、売上につながるSNS運用の本質を教えてくれます。
フォロワーは増えたのに、なぜ売れないんだろう
「SNSで毎日発信してます」
「フォロワーも1,000人超えました」
「でも、売上につながらないんです…」
そんな相談、よく聞きませんか？
私も同じでした。毎日投稿して、フォロワーは少しずつ増える。でも、商品が売れるわけじゃない。
「フォロワーが少ないからかな？」
「もっと投稿を増やせばいいのかな？」
そう思って頑張っても、状況は変わりませんでした。
でも、この本を読んで気づいたんです。
フォロワー数を増やすことと、売上を上げることは、まったく別の話だった。
SNS戦略の見直しは、マーケティング戦略全体の見直し
著者の飯髙悠太氏は、株式会社GiftXの創業者で、ULSSAS（ウルサス）という購買行動プロセスを提唱した方。
その飯髙氏が、この本で断言しています。
「SNS戦略の見直しは、マーケティング戦略全体の見直しと同じ意味を持つ」
多くの起業家が、SNSを「フォロワーを増やすツール」「いいねを集めるツール」として考えています。
でも、それは間違い。
SNSは、売上を最大化するための全体設計の一部なんです。
トリプルメディア（オウンドメディア・アーンドメディア・ペイドメディア）という考え方があります。
- オウンドメディア: 自社の発信（公式アカウント、ブログ、note）
- アーンドメディア: ユーザーの評価（UGC、口コミ、レビュー）
- ペイドメディア: 広告（SNS広告、リスティング広告）
この3つを連動させて、初めてSNSは売上につながる。
逆に、公式アカウントだけで「フォロワーを増やそう」「いいねを集めよう」と頑張っても、売上にはつながらないんです。
「言及在庫メソッド」でUGCを爆増させる
この本でもう一つ、衝撃を受けたのが「言及在庫メソッド」という考え方です。
言及在庫とは、ユーザーが自発的に投稿したくなる「トピックの量」と「トピックの質」のこと。
例えば、シャトレーゼの事例。
公式アカウントが「すっぱいアイスを使ったカクテルづくり」という動画を投稿したところ、フォロワーが「あまいアイスでも試してみた！」と投稿。
それを公式がリポストすることで、さらにUGC（ユーザー生成コンテンツ）が増えていく。
このサイクルが回り始めると、SNSは爆発的に広がります。
でも、多くの起業家は「商品を紹介する投稿」しかしていない。
それだと、ユーザーは投稿したくならないんです。
「この商品、面白い！」「試してみたい！」「シェアしたい！」
そう思わせるトピック（言及在庫）を提供しないと、UGCは生まれません。
単体のSNSアカウント運用は失敗する
この本では、ULSSAS（ウルサス）という購買行動プロセスが紹介されています。
ULSSASとは：
- UGC（ユーザー生成コンテンツ）
- Like（いいね）
- Search（検索）
- Search（比較検索）
- Action（購買）
- Spread（拡散）
従来の「AISAS」（認知→興味→検索→購買→共有）とは違い、UGCから始まるのがポイント。
つまり、ユーザーが「これ、いいよ！」と投稿してくれることが、購買の入り口になる。
だから、公式アカウントで「フォロワーを増やそう」「いいねを集めよう」と頑張るだけでは、売上につながらない。
UGCが生まれる仕組みを作らないといけない。
私はこれを読んで、「ああ、だから売れなかったのか」と腹落ちしました。
フォロワーを増やすことに必死で、肝心の「ユーザーが投稿したくなる仕組み」を作っていなかったんです。
インフルエンサーはフォロワー数で選ばない
この本では、インフルエンサー選定についても、重要な指摘があります。
「インフルエンサーはフォロワー数で選ばない」
多くの起業家が、「フォロワー10万人のインフルエンサーに依頼しよう」と考えます。
でも、それは間違い。
大切なのは、「そのインフルエンサーのフォロワーが、あなたのターゲットと一致しているか」です。
フォロワー1万人でも、特定のニッチな分野で高い専門性と信頼性を持っているインフルエンサーなら、効果は絶大。
逆に、フォロワー10万人でも、ターゲットが合っていなければ、まったく売れません。
まとめ：SNSは「売上を最大化する全体設計」の一部
もしあなたが、「フォロワーを増やしても売れない」と悩んでいるなら、この本を読んでみてください。
SNSは、フォロワーを増やすツールではなく、売上を最大化するための全体設計の一部です。
- SNS戦略の見直し = マーケティング戦略全体の見直し
- 「言及在庫メソッド」でUGCを爆増させる
- ULSSASサイクル全体を設計する
- インフルエンサーはフォロワー数で選ばない
この4つを理解するだけで、あなたのSNS運用は確実に変わります。
私も、まだまだ道半ばです。でも、この本を読んで「SNSで売上を上げる本質」が見えてきました。
あなたも、ぜひ試してみてください。
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