いむ先生│No.1ストアカ講師のSNS自動集客術

スタッフが動いてくれない、お客さんが反応してくれない…

そんな悩み、ありませんか？

実は、人を動かすのに難しいテクニックはいりません。

1936年から90年間、世界1500万部以上読まれ続けるD・カーネギーの『人を動かす』が、シンプルな30の原則を教えてくれます。

「人が動いてくれない」という悩み

起業して、一番つらかったこと。

それは、「人が思うように動いてくれない」ことでした。

スタッフに指示しても、なかなか動いてくれない。

お客さんに提案しても、反応が薄い。

SNSで発信しても、誰も見てくれない。

「自分のリーダーシップが足りないのか？」
「もっと強く言わないとダメなのか？」

そう悩んでいた時に、出会ったのがこの本でした。

デール・カーネギーの『人を動かす』。

1936年に出版されて以来、90年間読まれ続けている古典中の古典。世界で1500万部以上、日本でも500万部以上売れている、人間関係の教科書です。

この本を読んで、私は気づきました。

人を動かすのに、難しいテクニックはいらない。

人を動かす3原則―まず、批判をやめる

カーネギーが最初に教えてくれるのは、「人を動かす3原則」です。

①批判も非難もしない、苦情も言わない
②重要感を持たせる（承認欲求を満たす）
③人の立場に身を置く

私が一番衝撃を受けたのは、①の「批判も非難もしない」でした。

正直、スタッフがミスをしたら、「なんでこんなこともできないの？」と思っていました。お客さんが買ってくれなかったら、「なんでわかってくれないんだろう」とイライラしていました。

でも、カーネギーはこう言います。

「人は批判されると、自己防衛に走り、自分を正当化しようとする。批判しても、人は変わらない」

これを読んで、ハッとしました。

私は、スタッフを動かそうとして、逆に動かなくさせていたんです。

それから、批判をやめて、まず相手の立場で考えるようにしました。

「このスタッフは、どうしてこう動いたんだろう？」
「このお客さんは、何を求めているんだろう？」

そうやって考えると、見える景色が変わりました。

人に好かれる6原則―まず、与える

次に、カーネギーが教えてくれるのは、「人に好かれる6原則」です。

④誠実な関心を寄せる
⑤笑顔を忘れない
⑥名前を覚える
⑦聞き手にまわる
⑧関心のありかを見抜く
⑨心からほめる

ここで私が一番実践したのは、⑦の「聞き手にまわる」でした。

起業家って、どうしても「自分の商品を売りたい」「自分の想いを伝えたい」と思ってしまう。

でも、カーネギーはこう言います。

「人は、自分のことに一番興味がある。だから、まず相手の話を聞くこと」

私は、お客さんとの打ち合わせで、まず相手の話を聞くようにしました。

「今、どんなことに困っていますか？」
「どんな未来を実現したいですか？」

そうすると、お客さんは自然と話してくれる。そして、「この人はわかってくれる」と思ってくれる。

結果、提案が通りやすくなりました。

人を変える9原則―まず、ほめる

最後に、カーネギーが教えてくれるのは、「人を変える9原則」です。

⑩まずほめる
⑪遠回しに注意を与える
⑫命令をしない
⑬顔をつぶさない
⑭わずかなことでも褒める
⑮期待をかける
⑯激励する
⑰喜んで協力させる

ここで私が一番心に残ったのは、⑩の「まずほめる」でした。

スタッフに注意するとき、私はいきなり「ここがダメだよ」と言っていました。

でも、カーネギーはこう言います。

「まず、良いところをほめる。そのあと、改善点を伝える」

これを実践したら、スタッフの反応が全然違いました。

「今回の資料、すごくわかりやすかったよ。ただ、ここの数字だけ確認してもらえる？」

こう言うと、スタッフは素直に「わかりました！」と動いてくれる。

批判から入ると、防御されて終わり。でも、ほめから入ると、心が開いて動いてくれるんです。

まとめ：90年読まれ続ける理由

この本が90年間読まれ続けている理由。

それは、人間の本質は変わらないから。

1936年でも、2026年でも、人は誰でも「認められたい」「尊重されたい」と思っている。

だから、カーネギーの30の原則は、今でも有効なんです。

• 批判しない、まず相手の立場で考える
• 自分が話すより、まず相手の話を聞く
• 注意する前に、まずほめる

この3つを意識するだけで、人間関係は劇的に変わります。

私も、まだまだ完璧にはできていません。でも、この本を読んで、「人を動かすのに、難しいテクニックはいらない」と気づけました。

あなたも、ぜひ試してみてください。

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「また誘惑に負けてしまった…」「自分は意志が弱いんだ…」そう自分を責めていませんか？

でも、それは違います。

意志力は筋肉と同じで、鍛えられるんです。

スタンフォード大学の人気講座を書籍化した『スタンフォードの自分を変える教室』が、科学的根拠に基づいた意志力の鍛え方を教えてくれます。

「また誘惑に負けてしまった…」その自己嫌悪、もうやめませんか

「今日こそ早起きして仕事を片付けよう」

そう決めたのに、気がつけばスマホを見て1時間。

「今月こそ無駄遣いをやめよう」

そう決めたのに、またネットショッピングでポチッ。

そのたびに「自分は意志が弱いんだ…」と自己嫌悪。

私もそうでした。何度も「明日から頑張ろう」と決めて、何度も挫折して、自分を責めていました。

でも、この本を読んで気づいたんです。

「意志が弱い」のは、あなたのせいじゃない。意志力は筋肉と同じで、鍛えられるんだ。

意志力は「やる力」「やらない力」「望む力」の3つ

著者のケリー・マクゴニガル氏は、スタンフォード大学の健康心理学者。

この本は、スタンフォード大学で実際に行われている人気講座を書籍化したものです。

マクゴニガル氏は、意志力を3つの力に分解しています。

① やる力
面倒だなと思いながらも、自分のやるべきことをやる力。

② やらない力
誘惑に打ち勝つ力。

③ 望む力
自分が本当に望んでいることを思い出す力。

この3つを駆使して、目標を達成するのが「意志力」です。

そして、この意志力は筋肉と同じ性質を持っている。

つまり、使えば消耗するけど、鍛えることもできるんです。

意志力が最も強いのは「朝」―だから朝活が効果的

意志力は筋肉と同じで、使うたびに消耗していきます。

だから、意志力が最も強いのは朝。

朝は、まだ意志力を使っていないから、集中力も高いし、誘惑にも強い。

逆に、夜になると意志力は底をつく。だから、夜に「明日から頑張ろう」と決めても、翌朝には忘れてしまう。

私はこれを知って、重要な仕事は朝にやるようにしました。

そしたら、驚くほど捗るようになったんです。

「10分間ルール」が誘惑を撃退する

この本で紹介されている中で、私が一番効果を感じたのが「10分間ルール」です。

やり方はシンプル。

誘惑に負けそうになったら、10分間だけ我慢する。

10分経ってもまだ欲しければ、手に入れてもいい。

でも、多くの場合、10分経つと「別にいらないかも」と冷静になれるんです。

逆に、やりたくないことに対しては「10分間だけ頑張る」。

一旦やり始めると、10分以上続けられることが多い。

私はこれを、SNSの誘惑に使っています。

「SNS見たいな…」と思ったら、10分タイマーをセット。

10分経って、それでも見たければ見る。

でも、だいたい10分経つと「いや、仕事しよう」って思えるんです。

呼吸・睡眠・運動が意志力を回復させる

意志力は筋肉と同じで、疲労します。

でも、回復もできる。

マクゴニガル氏は、こう言っています。

意志力を回復させる方法は3つ。

① 呼吸のペースを遅くする（1分間に4〜6回）
心拍変動を高めることで、意志力が上がる。

② 睡眠
睡眠不足は意志力を激減させる。5〜10分、目を閉じて横になるだけでも回復する。

③ 5分間、散歩するだけ
運動が意志力を上げる。激しい運動じゃなくても、散歩でOK。

私はこれを知って、昼休みに5分間散歩するようにしました。

そしたら、午後の集中力が全然違う。

「失敗した自分を許す」ことが、次の成功につながる

この本でもう一つ、心に刺さったのが「失敗した自分を許す」という考え方です。

多くの人が、誘惑に負けたときに「自分はダメだ…」と自己批判します。

でも、マクゴニガル氏はこう言っています。

「自己批判はモチベーションの低下、意志力の低下を招く。自分を許すことで、失敗から立ち直れる」

自分を責めると、かえって次も失敗する。

でも、自分を許すと「次はこうしよう」と前向きに考えられる。

私はこれを読んで、自分を責めるのをやめました。

そしたら、失敗しても「まあ、次がんばろう」と思えるようになった。

そして、不思議なことに、失敗の回数も減ったんです。

まとめ：意志力は鍛えられる。あなたは変われる。

もしあなたが、「自分は意志が弱い」と悩んでいるなら、この本を読んでみてください。

意志力は筋肉と同じで、鍛えられます。

• 意志力は「やる力」「やらない力」「望む力」の3つ
• 意志力が最も強いのは朝
• 「10分間ルール」で誘惑を撃退
• 呼吸・睡眠・運動で意志力を回復
• 失敗した自分を許す

この5つを実践するだけで、あなたの意志力は確実に変わります。

私も、まだまだ道半ばです。でも、この本を読んで「意志力は鍛えられる」と知ってから、自分を責めることが減りました。

あなたも、ぜひ試してみてください。

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