いつもありがとうございます

宝塚・アロマテラピーサロンeclat（エクラ）の坂井です。

 

 

秋がグンと深まったようなちょっと肌寒い夜になりましたね。

 

 

若水の廊下も秋の気配～♪

 

 

 

昨日参加した経営会議での来賓の方が言われていた言葉が

今まで私が思っていたおもてなしの意味よりもっと踏み込んだ

とても納得の内容でした。

 

 

セラピストも含めてお客様をお迎えしてサービスを提供することは

「いつでも・どこでも・誰にでも」　となります。

 

 

でも、おもてなし・ホスピタリティーはそこから一歩進んで

「このとき・この場所・この人だけに」　と、特定の

人に向けて心を配ることで、たとえお客様がいらっしゃらなくても

来られるときのための心を配る。

 

 

 

今までも、もちろんおもてなしの心を持ってお客様に接していましたが

どのお客様にも同じではなくて、おひとりお一人違うお客さまに

どうしたらもっと喜んでいただけるのかをいつも意識して

お客様をお迎えしたいと思いました。