向　茂光です。

こんにちは

９日の、新年会に出席しました。

おもしろい話もありましたね。

それは、後ほど。

出席して、一番の収穫は、竹口さんと山本さんという方と、知りあえたことです。

新年会が終わって、祇園のえびす神社と寿司屋に行き、バーに行き。

３人とも違う業種なので、楽しい話ができましたね。

新年会に出席して、１つ大切なことに気がつきました。

カンタンなことで、拍子抜けする話ですが

それは、コミュニケーションの大切さです。

コミュニケーションについては、よく質問を受けます。

話というのは、投げる人がいて、受ける人がいますね。

そのやりとりを通して、コミュニケーションがはかれます。

たまに、話を振られると、必ず、話の腰を折る人がいますね。

同意できることでも、なぜか、同意しない。

むずかしい話題を持ち出して、論じはじめるのです。

太陽が出て良い天気なのに、雨が降る確率を説明するようなものです。

自分の意見を伝えることは、大切です。

そして、人の話を聞くことも大切です。

同意できないことを、同意する。

という話ではありません。

同意できることがあれば、すなおに同意すればいいんですね。

お客さんの話で、こちらが知らない話題があれば、すなおに「はじめて知りました」と言えばいいんです。取り扱いの専門知識を「知らない」というのではなく、単なる雑談であれば、オッケーです。お客さんも喜びますよ。

追伸、えびす神社は、とても多くの人でした。

　　　　お賽銭を入れようと、多くの行列ができています。

　　　　私はその時、お気に入りの靴を履いてたんです。

　　　　黒の。

　　　　でも多くの人でごった返しているため、ギュッギュッと

　　　　靴を踏まれるという・・・

　　　　

　　　　「こんなときには、お気にの靴を履いてはならない」

　　　　天の声が聞こえましたね。