こんにちは。向です。
昨日このブログの読者さんから、こんなお声をいただいた。
「向さんのお店はリピート率が９６％もあるんですか？」
おそらく先日のこの記事 を見ての感想だと思います。
この数字を見た人の中には、
「それマジかよ！？」と思われる方がいるかもしれない。
マジである。
大マジである。
去年の４月から今年の５月までの新規の方がリピートする確率はその数字です。
わたしは自慢したいから言ってるんじゃない。
実はここだけの話、以前のリピート率は５０％ほどだった。
しかし「評判の癒しサロンをはじめる本 」で癒しのお店をしてる経営者をインタビューしていくと、
驚愕の数字が出てくるのです。
実例を２店あげよう。
アマンさん
リピート率は９０％を超えるという。
ミウシャンティーさん
さがわさんのお店も非常に高い。
もちろん、どうやってそんな数字を出せるのか？
経営者としてわたしは気になるので、時間を忘れてお話を聞かせていただいた。
そしてお二人のインタビューをとおして、わたしは知った。
それは独特のコミュニケーションだったり、アフターフォローだったり、と多岐にわたる。
「これだけの努力をされて９割という数字が出てくるのか。
オレにもまだまだできるな。」と。
その後、いろいろと研究して今に至るという経験がある。
一番大切なことは、それができるということを「知る」ことです。
９割の人がリピートする？
そんなのムリ！
と思うとそこで思考はストップします。
９割の人をリピートしてる人がいるんだ。
わたしの店ならどうやってできるかな？
と思うと現実はガラッと変わってきます。
自分の固定観念を捨てると、新しい未来が見えてきますよ。
アマンさん
ミウシャンティーさん
お２人のお店は、これからお店を出す人にとって大いに参考になります。
ホームページをご覧になって「行ってみたい」と思ったら、どの辺が良いと感じたのか？を考えてみるといいですね。そして実際に施術を受けに行ってみると、もっと勉強になりますよ。
いつもアクセスありがとう。
励みになります！
それじゃまた。
お元気ですか？