こんにちは
福岡、東京で活動している
民間資格でサロン運営するための
サロン運営法規をお伝えしている
明元の石坂明子です
前回のブログ記事↓
前のブログでは
アポイントセールスの勧誘について
書きましたが
今回は契約について
を飛び越して
解約について
キャンセルってやつです。
「断れなくて仕方なく契約しちゃった」
「その時のノリで何となく契約」
「家族に反対された」
やっぱり解約したい時ってありますよね？
(サロン側としては教えたくないけど(笑))
解約について知っているのって
ものスゴ〜〜〜く大事です✨
面倒くさがらずに読んでね
スタート
『契約したらもう解約できないよね〜💦』
通常は解約できませんが
条件によっては
解約できます
しかも、
違約金無しで
特定商取引に関する法律
と言う消費者保護の法律があることは
前回書きましたが
この法律の中で決められた
民事ルールの中に
クーリングオフ制度があります。
クーリング・オフとは
特定の販売方法での取引について、定められた期間内であれば、無条件で消費者が契約の解除をできる制度です。
不意打ち的な取引や高額で複雑な取引について、頭を冷やして（Cooling Off）冷静に考え直す機会を消費者に与えることを趣旨としています。
特定商取引では
訪問販売
電話勧誘販売
連鎖販売取引
業務提供誘引販売取引
特定継続的役務提供
訪問購入
の取引き形態、一定期間内ならば
理由を問わずクーリング・オフができます。
＊通信販売にはクーリング・オフ制度はないので注意しましょう。
＊通信販売にはクーリング・オフ制度はないので注意しましょう。
それぞれの取引がどの様なものか
詳しくはコチラ↓
ここで気をつけるのは
解約できるものとできないものがあります
なんでも解約できる訳ではありません。
前回書いたアポイントメントセールスは
訪問販売に入るので
クーリングオフの対象になります。
では、ここからが今日の本番！
どうやってクーリングオフするのか
とりあえず
「解約したいんですけど。。」
って電話。。。
しません！
電話で解約はブー❌！です。
(できますがおススメしません)
クーリングオフは書面での通知
ハガキ１枚出せば完了です
もちろん、ずーっとできる訳ではありません
(期限無しだと売り手側の損害が大きくなっちゃいますからね。)
そんなわがままは長くは聞きません
期間は契約書面を受け取った日を含め８日間(又は20日間)以内です。
もたもたしてると期限過ぎちゃいますからねー
他の取引きの期限はコチラを参照↓
連鎖販売取引(ネットワークビジネス、マルチ商法)、業務提供誘引販売取引は20日間と
他の取引きより長いです。
では契約〜クーリングオフまでの流れ
呼び出され契約をしました。
↓
やっぱり解約したい
(特定商取引法に該当する取引き形態ならば
契約書に「解約できません」と書かれていても
ウソなので解約できます。)
↓
書面で解約の意思を送付する。
発した時点で解約が成立するので
出した証拠が残る書留や内容証明郵便
などて発送しましょう。
(発送が契約から8日以内ならOK)
クレジット契約をしている場合は
クレジット会社へも同様に送付。
↓
全額返金
消耗品以外は返品可能
(補正下着とか使用済でも返品可)
↓
終わり
もし、契約書などを交わしていない場合は
クーリングオフ期間は永遠に続きます。
(「法定の契約書面を受け取った日から」とあるので書面を受け取っていなければ契約自体が完了してない)
あと、
契約書に不備があったり(法定書面不備)
解約の邪魔をしたり(クーリングオフの妨害)
ウソの話をしたり(不実告知)
などもクーリングオフを期限に関係なく解約することができます。
なので、証拠はしっかり取っておきましょう。
契約、解約についてちゃんと知っておくこと。
知らないと損をしたり
不要なものにお金を使ったり
もったいない‼️
クーリングオフは他の法律にも
ありますので(不動産とか生命保険とか)
知っておくと安心ですね
特定商取引以外の契約にも
消費者保護の法律があります。
まずは消費者として最低限の知識。
ちゃんと調べてみてはいかがでしょう❤️
または法規を学びに来てね
ちなみにサロン運営プロセミナーは
クーリングオフの対象取引きではありませんが
全額返金保障をしています✨
＊こちらのブログで挙げている例が全てではありません。何かのトラブルに会った際はお近くの消費者センター、国民生活センター、弁護士 等に速やかにご相談ください＊
▼法規セミナー情報▼
【サロン運営法規プロセミナー】
✳︎宮崎、大分でも開催予定✳︎
＊福岡は随時開催＊お問い合わせください
法規って？まずは知りたい方は
【法規を知ろう♪ティーセミナー】
にお越しください
セミナー内容・料金などはコチラ↓
法規セミナーお申込みフォーム
＊こちらをクリックしただけではお申込になりません＊
【サロン運営法規プロセミナー】
✳︎宮崎、大分でも開催予定✳︎
＊福岡は随時開催＊お問い合わせください
法規って？まずは知りたい方は【法規を知ろう♪ティーセミナー】
にお越しください
セミナー内容・料金などはコチラ↓
法規セミナーお申込みフォーム
＊こちらをクリックしただけではお申込になりません＊
《お問合せ》
お問合せフォームはコチラ
お問合せフォームはコチラ
＊講師プロフィール＊
石坂 明子(いしざか あきこ)
・経絡オイルケア明元オーナー
ボディケアトレーナー歴16年。
国際ライセンスを取得し2003年にサロンオープン。
１万回を超える施術経験から独自のテクニックを開発。
国内外での認定スクール開催の他、女性講座講師、
セミナー講師、イベント開催など、多岐にわたり活動中。
現在も山本哲学塾において哲学、行動認知科学、ビジネスを学び
ビジネスアドバイスやプロセラピストの育成に力をいれている。
女性支援団体
・NPO法人ウーマンサポートMore代表
・over the raiobow〜にじかな 主宰
石坂 明子(いしざか あきこ)
・経絡オイルケア明元オーナー
ボディケアトレーナー歴16年。
国際ライセンスを取得し2003年にサロンオープン。
１万回を超える施術経験から独自のテクニックを開発。
国内外での認定スクール開催の他、女性講座講師、
セミナー講師、イベント開催など、多岐にわたり活動中。
現在も山本哲学塾において哲学、行動認知科学、ビジネスを学び
ビジネスアドバイスやプロセラピストの育成に力をいれている。
女性支援団体
・NPO法人ウーマンサポートMore代表
・over the raiobow〜にじかな 主宰
