オンラインショップのお客様にお願いです。

 

化粧品に関するご質問についてはチャットでお願いします

 

診療所にお電話頂く事が多くなり、患者さんからの電話がつながりにくくなっております。

 

また使い方についてはこちらの記事をご参考にして下さい↓

 

 

 

 

また発送や梱包についてのご意見やご質問に関してもこちらをお読み頂けると幸いです↓

 

 

 

 

時々、商品に関する質問ではなく、お肌の悩み相談や、どの商品を使えばいいのかというアドバイスを求めて来られる方がおられるのですが、お電話は診療所のコールセンターにつながります。

 

コールセンターのスタッフは医療従事者でもなければコスメ販売員でもないので、化粧品について質問されても答えられません。

 

私たちに電話の内容を伝言するだけなので、その場でお答えすることはできません。

 

患者さんからの質問や相談に関しても内容を記載して診療所に繋いで下さるのがコールセンターの役割。

 

コールセンターは相談員ではありませんので、どうぞその点、ご理解頂けると助かります

 

 

オンラインショップにチャットがありますので、そちらをご利用頂けるとスムーズかと思います。

 

 

診療所から化粧品を購入されている方はメールでご質問頂いても構いません。

 

ただし大量のメールを毎日処理しているため、お返事にお時間を頂きますこと、ご了承ください。

 

 

私のオリジナルコスメは敏感肌で市販の化粧品が使えない自分のために作りました。

 

同じような悩みを抱える患者さんにものすごく喜んでもらえました。

 

診療所内で細々と患者さんに処方していたコスメが口コミで広まり、患者さん以外の方が診療所に化粧品を買いに来られるようになったためオンラインショップを立ち上げました。

 

おかげさまで大勢のお客様にご利用頂いております。

 

本当に感謝です。

 

なんせ、大手化粧品会社ではないので、対応が追いついていない点も多々あると思いますが、どうぞよろしくお願い致します

 

 

 

敏感肌の私でも

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