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2026/06/11 14:44 追記
【⚠️ 不審な連絡・偽サイトにご注意ください】
ドットマネー・ドットギフトに関するお知らせに便乗し、第三者が当社またはドットマネー運営局を装って、
不審なサイトへの誘導や個人情報の入力、金銭の支払いを求める事例が発生する可能性があります。
以下のような連絡や案内には十分ご注意ください。
- 「返金申請」や「補償手続き」を口実に、
本物そっくりの偽サイトへ誘導してアカウント情報を盗み取ろうとする手口 - ドットマネー運営局を名乗り、個人情報、口座情報、認証コード等の入力や
返信を求めるDM・メール・SMS - ログインを促す不審なリンクを送り、認証情報を取得しようとするもの
- 「手数料を支払えばポイントを返還できる」などと称して、金銭の支払いを求めるもの
当社からお客様へメール等でご連絡を差し上げる場合がありますが、
その際に以下をお願いすることは一切ありません。
- パスワードや認証コードの入力・返信
- クレジットカード番号
- 金銭のお支払い
不審な連絡を受け取った場合は、リンクを開かず、
下記の公式お問い合わせ窓口までご連絡ください。
公式のお問い合わせ窓口はこちら
https://cs.ameba.jp/inquiry/?serviceId=93&functionId=353
フィッシング詐欺についての警察庁のページはこちら
https://www.npa.go.jp/bureau/cyber/countermeasures/phishing.html
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いつもドットマネー・ドットギフトをご利用いただき、ありがとうございます。
このたび、弊社システムへの不正アクセスが発生したことを確認いたしました。
お客様および関係者の皆様に多大なるご不便とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
現在、安全な環境の確認・再構築が完了するまでの間、
ドットマネー・ドットギフトの全サービスを停止しております（2026年6月8日 11:24〜）。
影響範囲について
お客様が保有されているドットマネーおよびドットギフトにおけるポイントの不正利用被害は確認されておりません。
サービス再開の見通し
現在、当社ではお客様の情報・保有マネー等の安全確保を最優先に、
原因究明・安全な環境でのサービス再開に向けた対応を進めております。
メンテナンス期間は約1ヶ月程度を予定しております。
なお、サービス停止に伴う有効期限、交換・申請手続き、
キャンペーン等による付与を含むお客様への影響につきましては、
不利益が生じないよう対応する方針です。
現在、具体的な対応内容を検討しております。
対応内容が決まり次第、速やかにご案内いたします。
お問い合わせ
ご不安な点がございましたら、下記よりご連絡ください。
ドットマネーお問い合わせ窓口：
https://cs.ameba.jp/inquiry/?serviceId=93&functionId=353
今後、新たにお知らせすべき事項が判明した場合には、
本スタッフブログにて随時お知らせいたします。
この度は、お客様に多大なるご不便とご迷惑をおかけしておりますことを、重ねて深くお詫び申し上げます。