こんにちは。
＜世界の一流＞から学んだ、世界基準のマインドとスキルを伝え
どんな時代になっても力強く且つしなやかに、グローバルに活躍する
世界レベルで通用する日本人を育成している、山崎千夏です。
弊社のスタッフ、本当に素晴らしい！
バンコク在住のスタッフ、相変わらずいい仕事をしてくれました。
4月28日・29日にバンコクで開催する
NLPプラクティショナー資格コースの対面講義の2日間は
このブログでチラッとお話ししたように
♦️必要とされる人材♦️ 弊社スタッフは、コーチとして外でスカウトされてくる
ヒルトン・ホテルでの開催が決定！
（画像はネットから拝借）
現在、バンコク在住のスタッフが
契約書や支払いのやり取りをしてくれているのですが
小さいミスや、わかりにくい表現も
見逃さない、見逃さない（笑）！！
インターナショナルのファイブスター・ホテル、
ヒルトンの営業マン（事務スタッフ）もタジタジです。
何度も申し訳ございません・・・。
こちらで再度ご確認お願いします。
と、入ってくるヒルトン・ホテルからのメール。
そこで、弊社スタッフは
①もし訂正される場合は、リバイス版の再送をお願いします。
②それとも、この条件でも良いのであればこの通りに対応します。
と、メールの中で、先方のエラーに対して
どちらのケースでも当方は対応可能である旨
先に、選択肢として先方に提案していました。
これは、NLPの上級レベル
マスター・プラクティショナー資格コースの
ネゴシエーション・モデルや
ミルトンモデルを使った交渉などで学ぶ内容です。
まるで弊社のスタッフが
ヒルトン・ホテルの契約書類やインボイスの
プルーフをしているかのようですが（笑）
①リバイス版を再送するということで、無事に契約成立。
そりゃ、そうです。
②のエラーの内容は、弊社にとっては都合の良い条件でしたが
先方にとって不利な条件でしたから。
ご確認下さい、って
確認するのはあなたの仕事でしょ？？？
と思いながらも、弊社スタッフとヒルトン・ホテルとの
やり取りを、黙って見ている私（笑）。
この時点で仮に、エラーやミスが発生したとしても
そのリスクは許容範囲で限定的。ハンドル可能です。
だから、彼女のパフォーマンスを完全に信頼して、任せています。
そして彼女も、任せられていることがわかっているので
責任を持って仕事をしようと、自分で確認作業を怠りません。
これが、
＜ただ忙しい人＞と＜生産性の高い人＞
の差だと思います。
＜生産性の高い人＞は、先を見越して
全体像を考えた上で優先順位をつけ、短時間で
得たい結果を得るための
アウトカム・フォーカス（結果重視）
やり直し、二度手間、ミス・コミュニケーションなど、
後から発生し得る無駄な事務作業や時間を事前に予測して防ぎ
現時点での可能性の中からベストな結果を得るための
選択・決断をし、行動する。
結果、時間に追われずとも
自分の得たい結果を、短時間で得ることができる。
一方＜ただ忙しい人＞は、今ここにある
目の前に積まれているものを、優先順位に関係なく
とにかく数や量をたくさんこなす
アクティビティー・フォーカス（やること重視）
優先順位や重要度、また、得たい結果よりも
数や量をこなすためにはどうしたら良いか？
を考えて行動するため
数や量が増えると、注意が散漫になることでミスが多くなり
結果、やり直し、二度手間、ミス・コミュニケーションにより
＜さらに忙しい人＞になる。
人材教育、どんな人を採用するか？は
労働時間、人件費、会社の業績に
大きく関わるものです。
コストカットやリストラをする前に
まずは、採用の方法や人材教育のシステムを見直すのが
企業にとって、最優先事項だと思います。
一昨日の夜
サンシャインコーストから戻ってきたばかりですが
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Live the DREAM!!
CHINATSU :D