ロミです。
UMI同期 ロサンゼルス在住の 青木みか ちゃん が興味深い記事をあげていました。
キャッシャーで働く方々がとっても フレンドリー。お買い物に行くのも 楽しくなっちゃいます。アメリカの 国民性なのかな？
読んでいる私も ウキウキしてきました。
あら、待てよ・・・ 私いつもレジで ありがとう言ってる！
ありがとう を伝えると、必死でレジ打ちしている 業務に集中している
店員さんの 顔が 柔らかくなったり、事務的な「ありがとうございます」だけでなく 「お気をつけてお帰りください。」なんて 言ってもらったりもします。
そういうコミュニケーションがいいな！って思います。
プラスを出すと、プラスが返ってくる。宇宙の法則 楽しい。
自分がパン屋さんでパートをしていた時も お客様との会話が楽しかったのを 思い出しました。
自分がお休みの時には あの店員さん今日はいないの？と、聞かれることもあったり。
お年寄りのお客様は パンを買わないときでも 顔を出してくれたり・・・
業務中に それが許される 職場の 雰囲気もあったので、ありがたいです。
その時の 売り上げの数字にならなくても お店のファンは 増えていきますものね。オーナーさん 流石です。
なんだか 話がそれましたが、日本はお客様と店員さんの立場の線引きがしっかりされていますね。
プラスのエネルギーで 楽しくコミュニケーションができて、
みんなが 笑顔になるとステキですね♡
今日もご訪問ください ありがとうございます