（※写真は本文とは関係ありません
長野冬季オリンピックのモニュメントです。）
I （アイス）Ｂ（ブレイク）・・・
これは営業用語なんでしょうかね。
新人が初契約を取ることを「ＩＢ（アイビー）クリア」と言います。
タイトルに示した通り、意味合いはアイスブレイク・・・。
分厚い氷を割るごとく大変なことのようです。
わたしは運良く、かなり初期にこのＩＢをクリアできたため、
精神的にはかなり楽でした。
しかしその後、２本目の契約は全く取れませんでした。
あまりにも取れなかったため、
「ああ、やはりあれはビキナーズラックだったのかぁ」
と思い始めていました。
他の２名の新人同僚は、電話でのアポイントメント取得件数はわたしより断然多かったものの、
ＩＢクリアには時間がかかりました。
おとといその同僚たちも、同時にＩＢをクリアしました。
その知らせが入った時は、心から嬉しかったです
毎朝出社時刻の一時間前には出社して、
電話のアポイント掛けをしていたＭさん。
エネルギッシュなトークで、もぎ取るようにアポイント取り付けを何本もしていましたが、
そのエネルギッシュさ強引さが災いしてか、
(本質はとても繊細で優しい４０代男性なのですが）
なかなか契約には至りませんでした。
上司の言うことを誰よりも忠実にこなし、
電話のトークも雰囲気もいい感じのＮさん。
（わたしが２０代だった頃と比べ物にならないほどしっかりした２０代女性）
頭の回転も飲み込みも早くて、
自分の半分くらいの年齢ながら、感心してしまう彼女ですが、
契約には至っていませんでした。
でもその二人が同時にＩＢクリアしたため、
おとといは本当に嬉しい日でした。
駅前の鳩たち（無防備なのが特徴）
新人ということもあって、わたしたちは片道３～４時間の遠方へも平気で行かされます。
（わたしは車じゃないため、２～３時間かな？）
そんな遠方に出かけて行っても、
恐怖のＳＰだとかＦＯとかにふつうに出くわします。
ＳＰはすっぽかし・・・
ＦＯはＦｒｏｎｔ Ｏｕｔ と言って、玄関先で追い返されてしまうことです。
２～３時間にわたるお母さんへの説明ですっかりお母さんを説得できた時点で、
いきなり帰宅したお父さんに追い返されてしまうことも稀ではないそうです。
そんな理不尽で屈辱的な目にも遭う営業職・・・。
わたしはアポイント件数が圧倒的に少いせいかヽ(;´Д｀)ノ
そのような目にも遭わずに済んでいますが、
他の二人はそうした憂き目にも結構遭っていました。
先日Ｎさんが憂き目に遭って帰社したときには、
テレアポ掛け最中だったわたしは、
電話口でもらい泣きしそうになって困りました。
Ｎさん本人はさっさと切り替えて明るく振舞っていたため、
なおさら切なくなってしまったのです。
電話のガチャ切りなんて当たり前・・・。
世知辛い対応の中で、たま～に温かな反応があるとホッとしてしまいます。
でも温かな対応の人ほど心に余裕があるため、
やんわりと断るのが上手です。
なので実際アポにつながるのは、どちらかというとトーン低めの方です。
多少なりともお子さんの教育に関して心配や揺らぎがあるため、
アポイントの運びとなるわけです。
おととい、わたしも久々にアポを得て、
電車で１時間半の町へ出かけて行きました。
駅に着いてから３０分ほど道に迷った挙句、
結局お客さんであるお母さんに電話でＳＯＳして、
車で迎えに来ていただいてしまいました。
とっても感じの良い優しいお母さんでしたが、
面談の４時間の間はずっと玄関先でした。
これは必ずしも警戒されていたり、
歓迎されていない訳ではなく、
「室内が散らかっているから」という理由で部屋にあげたくないお母さんは大勢いるそうです。
今回のお客さんも同様の理由で、
ずっと「すみません」と謝られて、かえって申し訳ない気分でした。
そのお母さんはわたしたちの指導内容やシステム、社風を気に入ってくださって、
あとはお子さん本人の意志を確かめ、お父さんにも再度説明するため、
今朝も電車に揺られて同じ家に伺いました。
今日はグランドピアノの置かれた部屋に通してもらいました。
アイスコーヒーにホットコーヒーにお茶菓子までいただきました。
「素敵な縁ができてしまった」と心から言える、本当に素敵なご家族でした。
今日の場合も、お父さんに説明し直したり、
娘さんのやる気をアップするトークや、勉強のアドバイスをさせてもらい、
契約手続きを含めて３時間以上かかりました。
なので契約が成立した瞬間は、言いようのない喜びおよび安堵感が広がります。
（訪問前夜など、緊張のためかコマ切れに夜中に何度も目が覚めてしまうのですよ）
帰りも駅まで車で送ってくださって、つくづく温かなご家庭でした
月最終日の今日、たまたま契約を得られたわたしは、
社内的にも好待遇で迎えられましたが、
これが一日でもズレていたら天国と地獄でした。
最終日にアポが取れていない場合、
以前契約不成立だった家に再度飛び込みで行って、
再び交渉して来なければいけないのです。
さすがに厳しい営業世界です
この世界に居ると、心臓に毛が生えてきそうです。
現にわたし・・・
いかにも外回り営業の出で立ちをしているのを良いことに、
コンビニで買ったパンやおにりぎりを、
平気で駅のベンチで頬張れる女になってしまいました・・・。
先日は本社から社長がいらっしゃって、
みんなより一足先にＩＢをクリアしていたわたしだけが上司とともに、
美味しいお酒やご飯の席によばれました。
松茸の土瓶蒸しなんて、３０年ぶりにいただきましたよ。
※さすがに写真は撮れませんでした
シビアな世界ですが、良いこともありますね。
気さくに接してくださる社長に、
無礼講でもないのに勝手に無礼講なノリで会話させてもらってきました。
若い頃には到底出来なかった芸当ですから、
年を取るのもいいものです＾＾
明日は休日のはずでしたが、
出社となりました(ﾉ_-｡)
このかわいいうさぎさんはな～んでしょう？
答え・・・折り畳み傘でした～！
ビックリ！
実家のご近所お姉さまからのプレゼントでした。
Ｙさん、ありがとうございました。
美味しいお菓子とともに・・・。
なんか・・・テキ弁よりはまともに作っていて、
子供たちに申し訳なかったです・・・
ごめん、うちの子たち。
更にここにパンや甘いものや汁物が付くのであった（ガハハ）
仕事の荷物、重っ。
ゴロゴロバック（キャリバ）が要るってば～。
せっかくのジバンシーのバッグ、ほつれ穴まで出来ちゃったし・・・。
いえ、それより「やさいさん、早く車買いなよ」と上司から言われているわたし。
あの・・・まだ全然稼げていないし～(-。－；)。
日に焼け方が尋常じゃないです。
去年は園バスで焼け、
今年は離婚手続き、家さがし、職探し、
挙句の果ては外回り営業でさんざんに焼けてます。
９月に入ってからは、日焼け止めクリームを塗ることさえ放棄気味で悲しい・・・
温かなメッセージをいただきながら、
失礼したままですみません。
まだ長野の友人に「離婚して戻ったこと」さえ
知らせていないわたしです。
なので、どうか許してくださいねm(__)m
では～
いつもありがとうございます。
とても励みになりますm(__)m