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日常881
『置き配がない！』
こんにちは、元宅配便ドライバーのゆきたこーすけです。今回はご投稿いただいたお話を漫画にさせていただきました。
置き配が、家に帰るまでのわずか１時間の間に盗まれてしまったそうです。置き配の盗難って実は今まで、ほとんど聞いたことがなかったんですよね。
僕が現場にいたころ(５年前)から一部で置き配というものはあったのですが、『盗まれた』なんて話はおそらく一度も聞いたことがなかったと思います。ご投稿エピソードでも初めてじゃないかな、と思い取り上げさせていただきました。
置き配した荷物が盗まれた場合どうなるのか、という話ですが、まず指定通りに配達を完了しているという限りにおいて、配達した業者は責任を負わないと思います。ですが発送元によっては、これを保証してくれる場合もあるようです。
↑こちら法律事務所さんのページなんですが、通販会社によって対応は違うものの、『最も流通量の多いAmazonは、置き配された商品が無くなった場合に、Amazonによる補償を受けることができます』とあります。
僕が調べた限りだとAmazonは公式に『盗まれたら保証します』とまでは言っていないと思うのですが、『配達完了』になっているのに手元に届いていない荷物については保証の対象になる、ということは言っていて、これには誤配達だけでなく盗難も含まれるのかな、というのが僕の解釈です。盗難かどうかってはっきり分からないことも多いと思うし、届かない分は全部保証するスタンスなのかなと思います。
もっともこれはあくまでAmazonの対応であって、一般的には違うかも知れません。そこは発送元次第、ケースバイケースということになるでしょうか、、。
なのでもしそうなったら、まずは泣き寝入りせずにAmazonなどの発送元に相談されるのが良いのかなと思います。またはゆきたにご相談いただければ、トートバッグを贈らせていただくかも知れません(ゴゴ…)。
エピソード常時募集しております。
採用させていただいた方にオリジナルトートバッグを贈らせていただきます。
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【連載】男前！嫁日記
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