よくペルソナとか、
ターゲットを決めるっていうけど、
この二つは自分が来て欲しいと
思う人物像ではなく、
自然と自分の周りに
集まっている人物像で
考えた方が現実的です。
お客さんがいる人はお客さんをよく観察しよう！
これはワークショップでも
やろうかなとおもってるけど
いつも周りにいるタイプの人を
ターゲットにするのが
一番集客できます。
そもそも
友達にいないようなタイプを
ターゲットにしても
相性が悪いので集客できません。
今、すでにお客さんがいる人は
お客さんの特徴を併せ持った
人物を1人考えてみて下さい。
私の例を挙げますね。
性別・女性
年齢・40代から50代前半
既婚だけど子供はいないか、小学生以降
コンテンツ
やりたいこと好きなことははっきりしている
やりたいことを深掘りしていて
マニア的に詳しかったりもする。
性格
真面目で仕事と勉強も好き
独立心がそれなりにあり
あまり協会とかに入るタイプではなく
人と同じことは好きじゃない。
向上心はあり、専門家やプロが好き
という感じなのでこれを1人にまとめると
48歳女性・既婚
子供は小学3年生
仕事は、専門性を生かしたカウンセラー
勉強熱心で知識も豊富
プロとしてのこだわりもある
性格は真面目、キラキラは好きじゃない
お金は自分の好きやこだわりに使う
みんなでワイワイやるよりは
少人数で気に合う人とお話ししたい
人と同じは好きじゃないし興味ない
お客さんの喜ぶことがしたい
こういう人がうちのターゲットとなります。
うちは職種が色々で絞れないけど
みんな、その筋の専門性が強く
⚪︎⚪︎オタク、マニアな感じ。
ハンドメイドアクセサリーなら
本格的なガラス作品とか
パンなどの食品製造なら
シュトーレンとかお豆腐とかの
こだわりの一品を提供。
美容もウォーキングと姿勢、
炭酸美容とかでこちらも
こだわりのサービスで勝負。
こんなふうにお客さん像を
絞り込んでおけば
この人たちに発信をしたり
サービスを展開して行けば良いので
まず自分が迷わなくなります。
逆にターゲットが絞れないと
発信もサービスもブレたりズレるので
頑張っても人は来ないことに😅
このターゲットは同業者でも
人が変われば、全然違うので
同業者のターゲットを真似しても
全くうまくいかないですよ〜〜
このターゲットの違いも
自分の差別化になるので
分析するのは必須！！
ちゃんと自分の周りや
お客さんを見て分析しましょう！
お客さんの分析は
差別化には絶対必要です！
「分析は苦手だよー！」
という方はご相談くださいね！
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