わたしの仕事をチェックする係の

班リーダーが

根本はわたしが悪いねんけど

わたしの仕事にミスがないかをチェックして

訂正するのが彼女たちの役目

それなのに……

と、言いたい

バンバン、わたしのミスをスルーしていくの。

なんのための

チェック機能なの？？

ヒューマンエラーが起こるから、

二重のチェックを、するんでしょ

しかも、わたしが正しいときも

班リーダー

『ねえ！ここに○○っていう文言が必要なんだけど、ぬけてるよ！！！』

わたし

『あのー、ここに記載してますよ（笑）』

班リーダー

『あ！ごめん、あった（笑）』

班リーダー

『この書き方だと、ぱっと読んだとき

誤解するんだけど〜💦💦💦

○○についてって、記載してほしいよ〜💦💦💦💦💦』

わたし

『あのー、ちゃんと読んでもらったらわかります（笑）

ここに、○○についてって記載してますよ？（笑）

これ以外に、書き方あります？（笑）』

班リーダー

『あ、ほんとだ💦💦

だって、ちゃんとなんか

なんやねん……って思って

ってわりと、ほんとに思ってました。

今日………

わたしたちのチーム発足以来の

わたしのチームのとある方がした仕事が

間違ってたんですが

それが役付者のチェックが入った上で

承認されており

後日…………わたしたちの仕事のせいで

お客様に経済的損失が発生し→損害賠償、という感じに

営業現場をも巻き込む大騒動になったわけです

タコヤキさん、楽天さん、課長、部長

みーんなバタバタ

そのやり取りを盗み聞き（笑）

そのミスが起こった案件を特定して

こっそり見てみると………。

ふんふん、

たしかにミスそのものは単純なもの。

そして、そのミスが生じた理由も

簡単に想像できた。

現場の人間なら、起こしてしまいがちな

ヒューマンエラー。

でも……この手のミスだったら………

役付者か班リーダーのチェックで

さっと見抜ける気もするんだけど…………

このミスを承認した役付者が

まさかの

ママ先輩でした………

うそでしょ………

楽天さん

『ありえねーよ💢

こんな単純ミスを起こすなんて💢

こんなもん、誰でも判断できるだろうが💢

しかもなんで役付者の承認が通ってるんだよ💢』

タコヤキさん

『そうですね………😱』

楽天さん

『このときの仕事の記録、全部あつめろ！

その上で、この二人に聞き取りしろ！』

タコヤキさん

『……はい』

まさか……ママが？

わたしもこっそり

その案件の当時の記録をみたけれど…

ママであれば、担当者がしたミスなんて

すぐに見抜けたハズたと感じてしまうくらいの、

単純ミス。

そして……美女を始め、役付のチェック機能って

改めて、実感しました！

ポロポロミスする班リーダーも

ママ先輩も

このチームで現場の仕事をしてきて

その立場になってる。

一方、美女達は

このチームに赴任してきたときから

役付者の仕事をしている。

だから……より客観的なのかもしれない。

そして、いい意味で

現場の仕事を信用していないのかもしれない。

ママ達のように現場を経験していると

自分が現場だったときの経験から

『○○だろう』という思い込みや

優秀な現場の担当者への信頼が

生まれてしまうのかもしれない。

もちろん、仮説だけどね。

でも、わたしがこのチームで班リーダーを目指す限り…

わたしはママ達側だということ。

現場を経験しているがゆえの

ミスジャッジが生まれるかもしれない。

（仮説）

この仮説を、しばらく検証していこうと思います。

来たるべき日のために。