大きな病院に用事があり、行って来た。
紹介状の通りの曜日と時間である。
受付に行くと「ああ、予約キャンセルされてますね」と言う。
私は「キャンセルしてませんけど・・」と言った。
受付は「いえ、いえ・・こちらの都合でコンピューター上でキャンセルになったんです」と言う。
言うてる事、メチャメチャやないかい！！
私は「キャンセルになった事、知らなかったんですけど・・知らせて下さいましたか？」と聞いた。
受付は「さあ・・・コンピューター上のキャンセルだから・・・知らせたかな？どうかな？」と他の人に聞く始末。
受付は「今日は無理なので、月曜にもう１回来て。朝８時２０分で良い？」と言う。
私は「ちょっと早すぎるので、午後はどうですか？」と聞いた。
受付は「まあ、空いてるけど・・」と言う。
イケんのかい！！
過去、予約でスムーズに診てもらえた試しの無いイギリスの病院。
もう驚かないし腹も立たないが、絶対にここで病気にだけはなりたくないと思う。
以前、この病棟の受付に来て思ったのは、ナースステーションがとにかく散らかっているという事である。
机の上に人が座って雑談していたり、コーヒーカップやお菓子が散乱してある。
受付兼ナースステーションの横には、小さな部屋があり、ここのドアは常に開けっ放しである。
この中にはカルテの予備やコピー用紙が積み上げられているのであるが、床に紙が散乱し、足の踏み場も無いのである。
誰も整理しようとする人間はいないのであろうが、相変わらず紙は散乱状態であった。
机の上に人が座り、あんなに色んなモノがゴチャゴチャあって、仕事が出来るのであろうか・・と思うのは私が日本人だからか・・
まあ、うちの職場もキッチンに靴が置いてあったりするから、似たようなモンであるが・・
再度予約を取って帰る時、受付のオバハンが「今度は間違えないでね！！」と私にウインクした。
間違えて来たんちゃうわー！！
紹介状の通りの曜日と時間である。
受付に行くと「ああ、予約キャンセルされてますね」と言う。
私は「キャンセルしてませんけど・・」と言った。
受付は「いえ、いえ・・こちらの都合でコンピューター上でキャンセルになったんです」と言う。
言うてる事、メチャメチャやないかい！！
私は「キャンセルになった事、知らなかったんですけど・・知らせて下さいましたか？」と聞いた。
受付は「さあ・・・コンピューター上のキャンセルだから・・・知らせたかな？どうかな？」と他の人に聞く始末。
受付は「今日は無理なので、月曜にもう１回来て。朝８時２０分で良い？」と言う。
私は「ちょっと早すぎるので、午後はどうですか？」と聞いた。
受付は「まあ、空いてるけど・・」と言う。
イケんのかい！！
過去、予約でスムーズに診てもらえた試しの無いイギリスの病院。
もう驚かないし腹も立たないが、絶対にここで病気にだけはなりたくないと思う。
以前、この病棟の受付に来て思ったのは、ナースステーションがとにかく散らかっているという事である。
机の上に人が座って雑談していたり、コーヒーカップやお菓子が散乱してある。
受付兼ナースステーションの横には、小さな部屋があり、ここのドアは常に開けっ放しである。
この中にはカルテの予備やコピー用紙が積み上げられているのであるが、床に紙が散乱し、足の踏み場も無いのである。
誰も整理しようとする人間はいないのであろうが、相変わらず紙は散乱状態であった。
机の上に人が座り、あんなに色んなモノがゴチャゴチャあって、仕事が出来るのであろうか・・と思うのは私が日本人だからか・・
まあ、うちの職場もキッチンに靴が置いてあったりするから、似たようなモンであるが・・
再度予約を取って帰る時、受付のオバハンが「今度は間違えないでね！！」と私にウインクした。
間違えて来たんちゃうわー！！