エスグラで仕事の概念が変わった顧客満足2位のサロンへ | 日本一のエステサロンを北海道で3店舗と結婚相談所を経営する神﨑光愛の美容・恋愛結婚・仕事・人生をテーマに日々の出来事なども・・・

日本一のエステサロンを北海道で3店舗と結婚相談所を経営する神﨑光愛の美容・恋愛結婚・仕事・人生をテーマに日々の出来事なども・・・

函館でエステ・ネイルサロンヴィサージュ、スパヴィサージュ(モデルサロン全国1位.フェイシャル技術全国2位.顧客満足全国1位受賞)札幌でブラジリアンワックス&美肌サロンエルビボと結婚相談所グレースマリアージュを経営する神﨑光愛の人生を美しく楽しく創造するBlog

夏のうちにどうしても行きたい。
と思っていた北海道のお仲間サロンへ昨日お邪魔しました。

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札幌の隣の市 小樽市銭函に今年のエステティックグランプリで
個人サロン部門1位 顧客満足部門全国2位で

当店と同時に北海道代表としてセミファイナルに出場された
リュクシスさんへ。

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自宅マンションを素敵に改装されているリュクシスさん


何がすごいって

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目の前が日本海!!!!

海を見ながら足湯やトリートメントが受けられる非日常サロン

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サロンのインテリアは沢山海外旅行で見て来た
センスがあらゆるところに光っています。

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顧客満足全国2位

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自宅兼用なのでどうしてもサロンの邪魔になる大きなTVも

ウエルカムボード代わり


さすがです

そして、


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なんとこんなおもてなしが!!!!
手作りパエリアとスープ、ジュレにスイカの生ジュース


美味しいキャ 楽しい

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海を前に二人で大会後の慰労会とこれからの話を沢山しました。


最高なひととき。

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九島さんは外資系の旅行会社に長く勤務されて、全くの畑違いの仕事から
アロマセラピストになり2年程前に自宅サロンを開業。


そして、昨年の8月のエスグラ勉強会に誘われて

そのとき全くエスグラには興味が無かったのですが、押されて?

仕方なく?
エントリーをしました(笑

そして、そして、

覆面調査で個人サロン1位 全国2位になっちゃって


セミファイナル出場権を獲得しました。

当店も2年前の8月末日にスタッフにも相談しないで、えぃっとエントリー。
そしてモデルサロン日本一になりました。
その時のことは前にエスグラ軌跡綴っている通りです。
今読むと長いし号泣しますから後ほど読んで下さいね汗☆


北海道のサロン面白いでしょう~べぇ~


でもですね。うちも初エントリーからこの2年間、沢山のドラマがありましたが

九島さんも180度エスグラで仕事観が変わったんですよ。


大会後、リュクシスはサロン名に「エステ」という名前を入れました。

苦手だったフェイシャルを大会に向けて猛特訓、大会後も身体のことを
沢山学ぶために今札幌に週に何度も勉強に行かれています。


「エステというと結果を出さなければいけない。だからアロマなどボディ系のトリートメントをメインにして、そこから逃げていた。
でもそれではお客様の本当の満足には繋がらない。とわかった。」

「神崎先生がエスグラ勉強会でいつも、『とにかく大会を見に行ったらわかる。エステティシャンとしての人生観が変わる』と言っていた意味がわかった。」


出場が決まったとき、ご主人をモデルに練習しながら
「なんでこんなことしなければいけないんだろう。やりたくない。でたくない」
と泣きそうになりながら練習していた。

でもセミファイナルに出場し、全力を出し、沢山のエステティシャンに触れ、
衝撃を受け本体会を観戦したとき、

ご主人に

「エスグラ最高。次も私はエントリーするから!

と思わず言っていたのだそう。



一人で大会に出ると言うのは本当に孤独で大変だったと思います。
私はその大変さを知っていたので、九島さんは1回出たからもういいです。
と言われるかな。と思っていました。

でも昨日のこの言葉を聞いて
リュクシスさんと一緒に北海道代表として出場できて本当に良かった。
としみじみ思いました。


昨年の覆面調査員が来られた時の内容は普通ならもう2度と来なくなりそうな出来事も、クレームの多い旅行会社に勤められていたからこその驚きの逆転対応をされて200点満点を取られています

「年齢がいってから始めたことだから加速度的に頑張らないとと思っています」と
とても前向きに精力的に過ごされています。


自分の現状を知り、そこにきちんと向き合ったとき
本当の課題が見えて、さらに自分を高めたい。という成長願望がでてきますね。



私達はたまたま入賞することができましたが、賞を取ることを目指している訳ではありません。そこを目指してみることが早く成長すると知っているだけで
挑戦し続けるのは角度を変えてサロンの芯を強くして行きたいからです。


九島さんの決意のブログも是非読んで下さい。心境が伝わりとても感動します。
リュクシス6月14日、15日 ブログ① ブログ②


九島さん、最高のひととき♡を本当にありがとうございましたほのぼの

リュクシスは札幌駅から25分くらいで着きますので
非日常空間に簡単トリップできますよ♪

サロンリュクシスアロマ&エステ



エステティックグランプリ 今年は7月31日 明日がエントリー締め切りです。

また今回は多くのエステティシャンを輝かせたいという想いから
昨年まで覆面調査エリア1位を含む上位20位が無条件でセミファイナル出場でしたが、
今回は90サロンが地区大会で技術戦を戦ってからセミファイナルへ出場となります。

他のサロンの技術を近くで見ることができ、また自分のサロンが出る可能性が高くなりますよ。

九島さんと同じで「そんなの出たくない。うちはまだまだ。」と思う方も沢山いると思いますが、その時がきたらそれは考えてください。
(その時がきたら相談して下さいにっそれがエスグラのいいところ)

覆面調査は1年に1度のサロンの健康診断。
お客様の本当の心理が見えて、既存のお客様への更なるサービスの向上につながります。
こういうものに取り組むと言うこと自体、真剣にサロンサービスに向き合っている。と
いうことですから結果的にお客様が喜んでくれます。



そして1年後はサロンが別世界になるかも知れませんキラキラ



明日までです
エントリーお申し込みは→エスグラ公式サイト 

思い切って、えいっとエントリーしてみて下さい。

きっと何かが大きく変わりますから