メルカリ、初心者でも怖くない！値段交渉への対応姿勢

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初出品から２週間が経過したメルカリ、

ただただ、売れることが楽しかった時期を過ぎて、

今はぽちぽち売れるものに対して、

地道に商品をするという流れを続けています。

 

 

そしたら、

 

値段交渉がやって来た！！

 

 

 

初心者が始めてみた

ここまでのメルカリ奮闘記はこちらです↓

 

 

ここまでは、

自宅に眠っている読まない本が売れることが

ただただ嬉しい、面白い！

っていう気持ちでやっていました。

 

 

そして、掲載してから比較的早く売れるので、

あんまり深く考えていませんでした〜

値段がつかないと思っていた不要なものが、

比較的高く購入いただけることで満足だったんです。

 

 

そんな中、

メルカリについてネットで調べてみると、

「値段交渉がある」という記事があって、

はて？と思っていましたが、

何度かここまで値段交渉のやり取りがありました。

 

 

これか〜！

ついにやって来た！

って感じでした。

 

 

ネットで調べてみると、

・しつこいやり取りがある

・複数商品の同梱を希望して値下げを希望する人がいる

と書いてありました。

 

 

まず、同梱については、

メルカリ自身は基本的に出品した１商品について、

１梱包で正規に取引・発送することとしています。

万が一の場合適切に補償・対応できなくなるためです。

 

 

１商品ごとに発送伝票が出て、取引報告するので、

複数商品を同梱した場合、

他の商品の取引報告はどうやってやるんだろう？

 

 

この辺り、よくわかりません！

なので同梱は本来やるべきことではないのだと思います。

 

 

 

 

「同梱でいいから値段が下がりませんか？」

 

 

という取引メッセージもきたのですが、

同梱には基本的に対応していない旨、

きちんと御説明させていただきました。

 

 

まあ・・・

正規のやり方を守るために、

できないことはできないと伝えた、

という理由もあるのですが・・・

 

 

取引メッセージに、

誠意が感じられないものがある！！

 

 

 

基本的に数件来た取引メッセージの大半は、

 

・このようなことをお願いするのは失礼を承知ですが・・

・大変恐縮ですが・・・

 

のように、きちんと前置きの言葉をして、

値段交渉をすることに対する誠意を書いてくださっていました。

 

 

そうすると、

こちらにも聞く準備ができるので、

あまりこだわりがない商品であれば、

 

まあ、値下げしてもいいか〜

 

って気持ちになったりもします。

だから許容な範囲で値段を下げて購入してもらい、

気持ちよく取引ができました。

喜んでもらえてよかったなって気持ちで終わるというもの。

 

 

 

 

でも中には、

 

・同梱でいいから安くなりませんか？

・〜〜円まで下がりませんか？

 

とだけやり取りがあって、

 

？なんかこのメール、いい気持ちしない！

 

って違和感があるものもありました。

そういうメールほど、

打ったメールに対して返信もありません。

「あ、そういう人なんだな」ってわかるんですよね。

 

 

購入を希望されていた本は、

「〜〜日でやりたいことで稼げる」

「〜〜日で起業できる」

みたいな本でした（笑）

 

 

そのような方は、

もしかしたら何かにトライしても、

起業してもうまくいかないんじゃないかな・・・

 

 

だってこの時点で、私に対して、

たくさんの違和感を与えてますもんね。

そのような方にお仕事頼むかなあ・・・

 

 

だから、

値段交渉が来た時は、

 

 

自分の許容があれば、

可能な範囲で応じてあげればいい。

違和感がある・誠意がないメッセージであれば、

きちんと値下げができない旨、

お伝えすれば大丈夫。

 

 

メッセージは、

メルカリのアプリを介して行なっているので、

自分のメールを使うわけではありません。

そのためそこまで怖がる必要もないですしね。

 

 

 

 

 

ちなみに、

そのかたが他の商品を購入されたあと、

 

・受け取り評価が遅い

・評価が「普通」とつけられている

 

という状況でした（笑）

 

 

受け取り評価が遅いと、

出品した人にとっていつまでも売上が確定しません。

 

そして評価について、

そのかたが「満足」とつけるのは、

ものすごく値切れた時なのだと思います。

大半の方が「満足」とつけている中、

やはり基準が少しずれているんですよね。

 

 

 

どんなお取り引き、やり取りでも、

相手の気持ちや状況に配慮した言葉選び、

対応力は絶対に必要。

 

 

丁寧な気持ちが伝われば、

そんなに欲しいのであれば、

ちょっと下げすぎかな？と思うけど、

喜んでもらえるなら下げようかな〜

 

 

って売り手も人間だから思いますよね。

 

 

この方はただ機械的なメッセージのやり取りだけで、

自分から値段を下げてもらえるかもしれない

 

「信頼を逸している」

 

 

もったいないですよね〜

教えてあげようかと思ったけど。

 

 

人のふり見て我がふり直せ、です。

やっぱり気持ちやエネルギーは、

伝わってくるんだなーと学びました。

 

 

値段交渉が来ても怖くないですよ〜

大丈夫です＾＾