違いは、「自分なのか」「相手なのか」

「音楽は持ち運ぶ時代。家でしか聞けない時代は終わりました。」

歩きながら音楽が聴けるなんて嬉しいな。さっそく音楽再生プレーヤーを買おう！

でも、どんなプレイヤーを買えばいいかわからない。一体どこのメーカーがいいの？どの機種がいいの？


とにもかくにもプレイヤーが欲しいので、お店に行ってみることにします。


お店に行くと、一押しのプレーヤーが２つ並べられていました。おお！この２つが一押しなんだな。この２つのどちらかを買えば間違いないだろう。さて、どっちを買おう？


それぞれのキャッチコピーはこうでした。


１）『５ＧＢのＭＰ３プレーヤー』

２）『１０００曲をポケットに』




あなたはどちらのプレイヤーを買いますか？



１）はクリエイティブ・テクノロジー社の宣伝文句
２）はご存じ、アップル社の宣伝文句


面白いのは、どちらもメッセージの内容は同じだということ。


５ＧＢ＝１０００曲
ＭＰ３プレーヤー＝ポケットに入れられるプレーヤー


機械に詳しい人ならば、１）でも言いたいことはわかるでしょう。しかし機会に詳しくない人はどうでしょう？「５ＧＢって何？」そもそも「ＧＢ」を「ギガバイト」と読むことすら知らないかもしれません。

２）には驚かされますが、１０００曲をポケットに入れるイメージはきっと誰もができることでしょう。


この違いは、「自分」と「相手」の違い。


「わが社の製品は、５ＧＢのプレーヤーなんです」
「あなたのポケットに、１０００曲入れて持ち運べますよ」


視点を「自分」から「相手」に持っていくだけで、これだけ伝わるメッセージになる。


やっぱりすごいぞ、アップル！


この本↓に出てきた話です。

ＷＨＹから始めよ！―インスパイア型リーダーはここが違う/日本経済新聞出版社

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自分目線より「相手の気持ち目線」を大切に。

改めて実感しました＾＾