度重なるキャンセルの嵐 | 大阪ママの感動から口コミがうまれまた来たくなるベビー教室の作り方

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12月から2月くらいまでは度重なるキャンセルの嵐警報が出ます。

これは毎年のことなので、私自身はもうすっかり慣れてしまいましたが、

それでもやっぱり、「そっか~~・・・・・」と、ガックリ・・・シュン。と、なります。



「お子さんのことだから、仕方ない」


これはほんまに理解しておかないと、ベビー系教室では続きません。



度重なるキャンセルの嵐にこころが折れそうな経験、私にもあります。


その中でも、


行きたかったのだけど、体調不良や、身内の不幸、どうしても動かせない用事が急に入って


等の「本当に行きたかったけれど」のキャンセルと、



他の魅力的な講座の方へ行きたくなった、急にめんどくさくなってきた、等の


「どっちでもよくなって」のキャンセル。


これは、ベビーだけでなく他のいろんな教室でもあることだと思いますが、どんな教室でも「キャンセル」はつきもの。


「お子さんの体調不良」なのに、キャンセル料なんていただけないし請求するのも「鬼」やと思いますので私は未だに「キャンセルポリシー」を設けておりませんが


いろんな方法でキャンセルを避ける方法はあるかもしれません。


お休みがわかっている場合は早めに連絡いただく、とか、

他のいきたい人を紹介してもらう、とか

振替日に必ず来ていただく、とか



なにかしら方法はあるかもしれませんが、私自身の考えとしては

「ベビー教室をしていくならば、当日キャンセルはあることだから覚悟せよ」というスタイルです。



大丈夫!



逆に、当日にドタ参してくれるママもいらっしゃいますよ^^



キャンセルの嵐に、落ち込みすぎないようにね








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