●私が必ず、心がけていること


おはようございます
上之郷谷邦枝です＾＾



お客様（ママ）との関係で心がけていることがあります。

それは、立場的にとても大切なのですが適度な距離感と、適度な関係を作ること。


講師としての立場上、上に立ちすぎるのもどうかと思うし、おんなじように並ぶのもどうかと思います。


お客様と（ママと）仲良くなるのは全然いいと思うんだけど、一緒になって子どものグチや旦那さんのグチなどを言い合っているのはどうかと思いますよ



共感する、ということは、同じように自分話しをするのではなく、


お客さん（ママ）の気持ちに共感してね



「わたしも、こんなことがあったよ


あんなこともあって、こうこうこうで～～～・・・・」



ではなく、そんなことがあったんですね、そんな時って〇〇な風に感じたんちゃいますか～？

とか、

そうゆう時って、〇〇ってなりますよね～。


とか、お客さん（ママ）が抱いた気持ちに共感すること＾＾



そうすれば、お客さんはきっと、「先生ならわたしの気持ちを理解してくれる」という信頼に繋がりますよ＾＾




昨日も書きましたが、まずは、お客様を「知る」ことから～♪