●お客様の声、どんなふうにいただきますか？


おはようございます
上之郷谷邦枝です＾＾


先日、お客様の声をいただくメリットについてお話しましたね＾＾

今日は、そのお客様の声、どんなふうにとっていますか？

白紙の紙をわたし、自由に書いてください～方式？



それとも、アンケート的な質問形式でしょうか？




わたしも、ここは、一番最初、質問形式にして聞いていました。でも、自分が思うような感想がいただけずに・・・（汗）

自由に書いてください形式に替えました。



すると、これも、また、たくさん書かなければ？！の焦りになるのか？（苦笑）

たくさんいただける時と、2行で終わるときの温度差が激しい・・・^^;



ただ単にお教室がいまいち？だったのかも・・・、、、と思うこともありました。



いろいろ試してみたのですが参加された側にとって書きやすい質問形式のほうが、

次に待っている未来のお客様が、


ココに行くと、わたしも、こうなれる！というようなことが想像できるような答えをいただけたら、最高に、二重丸なのではないでしょうか＾＾


そのポイントは、

このポイントを押さえて、お客様へ聞いてね＾＾




最初は、きっかけは「近かったから」が多数やと思います。だってお子さんを対象にしている教室だから＾＾


それでOK



何年も教室をしていたからこそ、「あなただから」と、言ってくれるママとの出会いがいただけますよ＾＾

ベビーマッサージ養成講座での声は、こちらです＾＾