ただいまぁ！
二ヶ月ちょっと日本にいて
昨晩 アメリカの自宅に戻りました！
ご存知の方も多いかとは思うけど
デルタ航空が停電によるシステムダウンにて
世界中のフライトに大打撃を与えました。
まさにそのまっただ中 帰米となった私達。
以下9日のロイター記事より。
［８日 ロイター］ - 米デルタ航空(DAL.N)で８日未明、停電によりコンピューターシステムの障害が発生し、世界各地で同社便の欠航や運航見合わせが相次いだ。デルタ航空では原因について詳しく調べている。
８日の米国株式市場で株価は０．６％安の３７．４４ドル。
デルタ航空によると、米東部時間８日午前２時半（日本時間午後３時半）ごろ、本社があるジョージア州アトランタで停電が発生し、システム障害を引き起こした。約６時間後には一部の便が運航を再開したものの、これまでに４５１便が欠航、出発予定便約６０００便のうち運航便は約１６７９便にとどまっている。
ジョージア電力の広報担当者は、スイッチギアの部分に何らかの不具合が生じたとし、調査チームを派遣したことを明らかにした。この問題によるデルタ以外の顧客への影響はないとした。
バックアップシステムに関して、デルタ航空はコメントを控えている。
デルタ航空は８月８━１２日の予約便について、欠航もしくは出発が大幅に遅れた場合、払い戻しの対象になると明らかにした。
成田では搭乗口に行ったら
その時点でアトランタ行きと上海ゆきの便が
「システム障害でマニュアルでご案内中」とか。
成田の、それらの便だけのことかと思っていたら
私達のフライトの搭乗開始も遅れている・・・
このあたりで あれ？ と思いはじめ
オットとネット上でニュースやツイッターで検索をはじめました。
とりあえず手作業で搭乗が始まったものの
「世界規模でシステムが・・・」ということ。
この時点でオットは成田近くのホテル検索開始。
「たとえそのお金を捨てる事になっても取っておいた方が」と
予約を確定したのが 予定搭乗時間から三時間たったとき。
いろんな意見があるとは思いますが
そこそこの回数、家族で国際便を乗ってる一人としては
まぁ知ってても良いんじゃないかなと思うこと
もしそういう混乱のまっただ中にいると分かった時は
1) 情報収集：まずはニュース提供側を選ぶ
ロイターや共同、時事通信社といった、
ニュースソースに出来るだけ近い所の情報を。
なければ、各航空会社や 空港のウェブサイト
今回みたいなときは
「デマも多いかも」とよく理解したうえでSNSを。
2)状況判断：ご自分・ご家族の予定と「次の手」を
自分の予定と照らして便や航空会社変更が可能かどうかを確認
全体把握できる情報がないときは
特に夕方以降の国際便の場合は「宿泊」を考えましょう。
大きな空港周辺であっても
混乱時 周辺ホテルに部屋が取れなくなります。
オトナ一人旅なら空港で過ごすこともある程度良くても
ご家族あるときはそうも行きませんよね。
情報が出てきて
どのくらい遅れが出るかがわかれば余裕もできます。
旅の計画をどう変更すべきか
ときには全キャンセルすべきかもわかります。
だから情報がでないときは
最悪の状態まで考えていくしかありません。
予定の飛行機が飛ぶまで 最低一泊は空港周辺で必要かもしれない。
まぁなんとかなるもんですけどね。
でもこのシステムダウンは
いろいろ考えされられるものでした。
つづきます。