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楽しみながらあなたのファンが自然と増える【まごころ営業】ブログ

売り込まずに売れる営業のコツ!あなたの素敵なサービスをもっと沢山の方に伝えるサポート!【まごころ営業コンサルタント】のブログです。誰でもすぐにできるノウハウを発信しています。
毎日更新2100日以上継続中!

僕にもあなたにも

いいこともよくないことも毎日のように起こります。

 

 

小さな事もあれば、深刻なこともあります。

 

 

落ち込んでしまうこともありますよね。

 

 

 

 

僕がそんな時に思うこと。

 

 

 

例えば、あなたの伝記があったとしたら、

何も変化がなくて淡々とした物語って

つまらないと思いませんか?

 

 

 

ワンピースだってあっという間に

メンバーが集まって

普通に船旅をしてラフテルに着いたら、

読みたいと思いませんよね?

 

 

うっかりがないサザエさんなんて

普通のママ😁

 

 

 

確かに苦境の時って、周りをみたり、

人生を長期の目線で見ることって難しいのですが、

いかに早く前向きな目線を持つか?は

早く苦境を抜け出すきっかけにもなります。

 

 

 

僕の愛読書🥰週刊プロレス(No,2410)での大人気プロレスラー
岩谷麻優さんのインタビュー。

 

「いろいろあったほうが、いつか「こんなことあったよね」
「あの時、ツラかったよね」って思い出が増えるので

いいことも悪いことも全部物語になる」

 

 

 

そう言えば、僕が会社員の時。

自分や部下のクレームがあると全力で対応しながら

心のどこかで「経験のネタができた」と思っていました。

 

そして部下が一生懸命対応して成長する機会になった、と
感謝していました。

 

 

無事に解決して、飲み会などで

「あの時大変だったよね〜」というお話を

良くしていました。

 

成長している部下ほど前向きに捉えていましたね!

 

 

 

そして苦労をすればするほど、

谷が深いほど、抜け出した時の喜びは大きいのです。

 

 

そして苦境を沢山乗り越えてきた人ほど

実力が付き、魅力的になっていきます。

 

 

 

苦労は買ってでもする、と何かで読んだことがありましたが

言いたかったのはういうことだろうな、と

今ではよくわかります。

 

 

 

そしてもう一つ。

 

自分が沢山の谷を乗り越えてきたことに気づくと

自信になります。

 

 

自信を持ちながら行動している人も素敵ですよね!

 

 

 

事前にこんなことがわかっていたら

大変なことがあっても向き合い方が変わります。

 

 

 

これからも何か大きな谷に落ちてしまうこともありと思います。

 

そんな時は「伝記に新しいエピソードが追加されるぞ」という

マインドで臨んでみましょう!

 

 

☆【まごころ営業術】講座主催!

  次回は6/18開催予定!

   https://www.reservestock.jp/page/consecutive_events/27182

 

☆営業に不安のある方、営業に自信のない方向けにコンサルティングをさせていただいて

 います。あなたの今の状況に最適な方法で結果を出すサポートです。

 

☆講演のご依頼、企業研修のお問合せは下記までメールにてお願いいたします。

 (小規模のグループのミニセミナーでも対応可能です)
taneya2019@gmail.com

 

☆【無料】お試しセッション(30分)受付中!

営業面だけでなくこのようなお悩みにも対応しています。
・起業したけど不安ばかり

 ・どこに行けばお客様に会えるかわからない

 ・自分のビジネスに客観的なアドバイスが欲しい

 ・思うように売上が作れていなくて不安

 ・自分に自信を持ちたい!

 ・モチベーションを上げたい

 ・いろいろ考えてしまって頭の中が整理できていない

◎お問合せはアメブロまたは各SNSのDMからお待ちしております!

 

 

≪あなたの業績を上げるアイデア、あります。≫

【まごころ営業コンサルタント】

           橋本勝彦

 


 

 

 

 

 

 

 

AIを使わないと何も進まない!

 

こんな方、多いんじゃないですか?

 

 

一度、便利なものを使うと後には戻れないですよね!

 

 

何度か書いていますが
僕はまだ一歩を踏み出せていなくて
AIは使っていないのですが、便利そう、と理解はしています。

 

 

アイデア出しや資料作成に使えそうだなぁと。

 

 

 

実は直近ではセミナーの告知画像の作成に使いたかったのですが友達がいくつかの告知画像を作ってくれたんです!
なのでしばらくはそれを使わせていただくことで自分で作らなくてよくなりました!


そして僕のAIデビユー(大げさ!)が少し先になりました😉

 

 

 

もう5年以上前に野村総研さんの方のセミナーを聞いた時は

当時の仕事の50%ほどはAIでできてしまうと言われていました。

 

 

確かに定型の仕事は人がやる必要はありませんよね。

 

 

例えは、税金の計算や申告は必要な情報をインプットして

自動で計算できます。

 

誰が計算しても税金の金額は同じです。

 

 

国がどのように判断するか?は別として

士業の先生の仕事はよりコンサル方にシフト行くでしょう。

 

 

そのセミナーではAI化できない仕事として

人の心に関することは無理、と言っていました!

 

 

メンタルケアとかカウンセリング、営業などです。

 

 

ただ我が家の子供達に聞くと

ちょっとした悩み事って友達ではなくてAIに相談しているようですね。

 

 

イメージとしてはモヤモをアウトプットして

自分の納得する答え帰ってきたら、または励ましてくれたり、

応援してくれたら解決です。

 

 

確かにここに関しては「人」じやなくていいし

気軽にいつでも相談できる事が魅力ですよね。

 

 

もちろん、本当に信頼している友達や
プロに相談するメリットは大きいのすが。

 

 

 

これは営業も同じかもしれせん。

 

 

実際にお客様とお話する前の興味付けの動画や

メッセージをAIで作成して送るだけで

成約になる業種もありそうですね!

 

AIで広告を出してAI動画を見せて成約して

講座もAIアバターで、みたいな。。。

 

 

人とかかわることが苦手な方はそれでいいのかなぁ

 

ただその後に受講生が同じようにアウトプットできるかと言ったら???かもしれませんけど。

 

 

 

自分の仕事はAIではできないから、と余裕を持っていると

あっという間に「似たもの」が出てきますから

いつもあなたを選んでいただく理由は

考えておきたいですね!

 

 

 

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誰かに聞いたら簡単に解決するだろう事ってありますよね。

 

 

普通に検索したら答えが出ることも多いです。

 

 

逆にコミュニティなどクローズの場では

そもそもどこで調べたらいいのか?を調べないといけない😅

 

 

誰かに聞くと簡単に解決できそうですが、

人に聞くってハードルが高いように感じる方も

いると思います。

 

 

このハードルってどんな事があるかと言うと

・相手に対する遠慮

・そんな簡単な事聞くの?と思われたくない

 プライド

・これぐらい自分で解決できるかな、という思い

・前に聞いた気がするので聞きにくい

 

どれもよくわかります😉

 

 

場面とか環境によって

気軽に聞ける時と、聞けないときはあります。

 

 

例えば仕事等でしたら基本は一度聞いたことは

メモして覚える事、またその姿勢は大切ですよね。

 

 

企業等でしたら一人の戦力として

期待されていますから、早く覚えましょう!

 

 

 

逆に誰かにフォローしてもらっている場合。

 

例えばコンサルについてるとか、

会員制のコミュニティやMLM等でしたら

遠慮せずに聞くといいでしょう!

※この環境で質問NGでしたらちょっと考えたほうが

 いいですね😅

 

 

フォローしてもらっている場合の共通の目的は

あなたがコンサルに相談している成果を出すこと!

売上を上げるとか痩せるとか、家の中の整理整頓とかですよね?

 

またはコミュニティを活用する事だったり、

MLMの会員を増やす事です。

 

 

その為の質問に遠慮は不要ですよ!

 

 

同じゴールに向かっているので早くゴールに

ついたほうがいいのです。

 

注意点はそれでも「早く身につける」「覚える」つもりで

質問すること!

そうしないとフォローが外れた段階で何もできなくなりますから。

 

 

 

えっそもそも、何を質問していいのか?が分からない?

 

 

それもよーく分かります。

確かに入ったばかりのコミュニティでは

何から覚えればいいのか?わかりませんよね。

 

 

では、その際は「何を聞けばいいのか?」を

聞いてみましょう!

 

それでいいのだ!

 

 

 

そうそう注意が一つありました。

 

それは配慮は必要ということです。

 

いつても質問いいですよ!言ってくれた方に

夜中に電話したら?

流石に迷惑ですよね?😅

 

 

いずれにしても疑問は早く解決したほうがいいに決まっています!

 

 

遠慮せずに質問しましょう!!!

 

躊躇する時間がもったいないですよ!

 

 

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あの時こんな風に言えばよかった!!

さっきはこんな風に立ち振る舞えばよかった!!

こんなことってありませんか?

 

 

 

僕はよくありますね😅

 

 

 

会話って動画と違ってやり直しが聞きませんし、

相手の方は相手の方の解釈で判断しますから

下手な事を言ってしまうと取り返しがつきません😥

 

 

後で相手の方はどのように受け止めたんだろう、

なんて気になったりします。

 

 

実はどのように受け止めるかも相手次第なので
失敗かどうか?わからなかったりしますが・・・

 

 

ただ自分の中で反省することもありますから
それは次回の改善につなげたいですよね!

 

 

 

上手く対応出来なかったとか、

余計なことを言ってしまった時って

凄く凹みませんか😅

 

  

失敗➡落ち込み➡短時間で切り変え!反省

➡次はこうしよう!を決める!

このサイクルができたらいいですよね!

 

 

次回に本当に活かすために

一瞬の落ち込みは必要かな😉

 

 

無責任に言いっぱなしはなんか言動に信頼出来ないですから。

 

 

その上で、どうすればよかったか?

改善を考えるといいですね!

 

 

 

凹んだときの方が

もう同じ失敗をしたくない!という思いから

いい改善策がでます。

 

 

人はブラスの感情よりもマイナスの感情を本当に避けたい、と

思う生き物ですから。

 

 

 

改善に目が向くと落ち込みからの立ち直りは早くなります。

 

起こってしまったことはしょうがないので

未来に目を向けましょう!

 

 

僕が凹んだときは、わざと声に出して

「うーん、学び!学び!」

とか

「次は◯◯のようにしたらいいな!」

と言っています。

 

 

頭の中はどうしてもマイナスのことが

ぐるぐる回ってしまいますので、

頭の中だけで切り替えるのは大変です。

 

 

声に出すと早くマイナスからプラスに転換できます。

 

 

行動は思考に直結しますので
言葉にして口に出す、はかなり有効ですよ!

 

 

 

早々、どうしても気になったら
相手に方に早く謝ってしまうこともモヤモヤしないコツですよ!


いずれにしても、どんなことからも学び、成長があるので

チャンスととらえて次に生かしましょう!

 

 

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市場にはいい商品、いいサービスが

溢れています。

 

 

オリジナルのものもあれば、

似たようなものもあり、お客様は選ぶのが大変!

 

 

提供する側はいかに価値を伝えるか?

いつも考える必要がありますよね。

 

 

価値の伝え方に苦労されている方も

多いんじゃないかな?

(30分無料で壁打ちしますよー)

 

 

 

お客様は気になったサービスは情報を

色々と集めて吟味します。

 

あなたが買う時もそうですよね?

 

 

逆を言うとあなたはいつもお客様にライバル社と比べられています。

 

 

その中で選ばれた「人」が勝ちます。

特にサービスは人の比重が大きいですよね。

 

 

ここで困ったことがあります。

 

 

 

それはあなたのライバル

(消費者からみて同じような商品・サービスを

提供している人)は勝手にお客様にアプローチします。

 

 

ライバルも必死に顧客獲得に動いていますから。

 

 

 

あなたが一度お話しをして、かなり前向きに検討を

してくれると言っていたお客様。

 

 

次のお話予定までの1週間の間に何をしているか?

 

SNSであなたのことを検索しているかもしれませんし、

同じようなサービスを調べているかもしれないですよね?

 

 

で、また保留になったりして。。。結局失注😥

 

 

 

ここでまず知っておきたいのは、

お客様とライバルの動きはあなたはコントロールできないということ。

 

 

「来週までSNSは見ないでください!」なんて

お客様に言えないですよね?

 

 

またライバルに

「◯◯さんにはアプローチしないで!」とか

「SNSの広告はださないで!」なんて言っても

言うことを聞くわけがない😅

 

 

 

貴方を確実に選んでいただくために

最安値を保証する?

 

企業のサービスの一環でしたらそれでいいかも知れないですが、個人事業主のあなたにはお勧めできないですね😅

 

 

 

では対策はないのかというと

実は2つやれることが有ります。

 

 

一つは⭐️その場でご契約までいくこと!

(強引に売るのではなくて😅)

 

 

これならお客様は比べる時間はありませんよね?

 

 

そしてもうひとつは

最短の時間で「信頼関係を築く!」

 

 

どちらも「あなたにお願いしたい!」という 

関係性を作ることです。

 

 

このように考えると営業=コミュニケーションということが

わかりますよね!


 

まごころ営業術ではコミュニケーションの取り方を

かなり時間を使って学びますが理由の一つがこれなんです。

 

 

 

成約率を上げるにはセールストークのテクニックよりも

あなたへの信頼です。

 

 

お客様とお話する際に意識してみましょう!

 

 

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お仕事上でいつかはやらなくてはいけないタスクって

絶対にいつかはやりますよね?

 

他のお仕事に影響が出たり、お客様に迷惑がかかったりしてしまうことは防がないといけませんから。

 

 

ただ、やってもやらなくても影響がない事。

例えば家の片付けとか(笑)

 

これは中々始める事が出来なかったりしませんか?

 

 

僕だけかな。

 

 

最近の体験してわかったことがあります。

 

それは家の事で溜まっていたタスクは

始めたら一気に全部終わらせること!

 

これはかなりお勧めでした。

 

 

 

例えば、連休中にやろうと思っていたこと。

◎池の掃除(3時間)

◎庭の木に防虫剤をまく(1時間)

◎洗車(1時間)

 

最初は別々の日にひとつずつやっていこうと思っていました。

 

 

家のカレンダーに6日は池掃除!なんて書いていました。

 

 

いろいろなタイミングが合ってポッカリと一日予定が空いて、

しかも天気が良かったので、チャンス!と思い

朝から防虫剤をまき、直後に池掃除をはじめ、

午後に洗車をするという家の大きなタスクdayにしてみたのですが、これがびっくりするほど仕事が進みました!

 

 

 

また先日はその時に使った池の水を吸い上げるポンプと

防虫剤を散布する噴霧器を分解して掃除して

干したままになっていた物を

一気に片付け、さらに出しっぱなしになっていた五月人形をしまい、溜まっていたYシャツのアイロンがけまでを

一気に終わらせました!

 

 

あー気持ちいい!!

 

 

 

これは性格かな。

 

一度スイッチが入ったら次々と体が動きますね!

 

 

 

自転車と同じで最初の1コギが一番大変なんです。

 

凄き出したらあとはスイスイ進みます😊

 

 

 

これは仕事のタスクも同じかな。

 

 

すぐにやらなくても影響のない名刺の整理や

経費の精算などまとめてやってしまうことにしたら

いいなーと思いました。

 

 

本当は短い隙間時間にさっと終わらせてしまうと

仕事はたまらないのですが・・・

 

 

いずれにしてもいつかはやれないといけないので

自分のスイッチが入るタイミングで片づけたいですよね!

 

 

 

これも自分の環境整備の一環ですね!

 

 

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あなたは食べること、好きですか?

 

嫌いで食べないと生きていけないですが😅

美味しいものを食べられるって幸せですよね!

 

 

お腹いっぱいに美味しいものを食べたい!

・・・僕は今はいつも腹八分目ですが😉

 

 

歳を重ねると食べられる量は減りますが、

パクパク食べる人を見るのは好きなので

大食い系の番組をやっていると見ちゃいます。

 

腹ペコツインズ好き🥰

YouTubeのサイボーグAD飯岡さんも大好き🥰

 

 

 

僕は10代〜30代前半までは今では想像できないぐらい食べていたと思います。

(その前の小学生のころは全然食べられなくていつも怒られてた)

 

 

高校は運動部で体を動かしましたし

社会人になってからは営業しながら

倉庫の応援も毎日のように入っていたので

食べないと体が持たない😉

 

 

 

なので、量が多いお店は大好きでしたが、

印象に残っているお店がいくつかありました。

 

 

例えば、郡山郊外の定食屋さん。

唐揚げ定食はファミチキサイズの唐揚げが10個!

普通にお店に持ち帰り用の容器が置いてありました😉

 

 

例えば、新大阪の中華料理屋さん。

普通のランチでぞうりみたいなチキンカツが2枚!

完食したよ🥰

 

 

例えば作久のお蕎麦屋さん。

盛りそば漫画盛り😉知らずに大盛りとカツ丼を頼んだら皆の目線を集めました😅完食したよ。

 

 

そうそう、ラスベガスのステーキハウスは

デカすぎTボーンステーキと特大のポテト!

出てきた瞬間に「何を残すか?」考えました😅

 

 

 

ちなみに予備校時代は本当にお昼ごはんを

食べるお金がなくて、ランチは水だけとかでしたので

その反動で食べられる幸せにあこがれていたのかも

しれませんね。

 

ちなみにお金がないのは僕のせい。

毎日お昼代で1000円もらっていたと思いますが、

タバコで250円か500円。雑誌で300円とか。

あとコーヒーで250円。

少し余裕があったらビリヤードやパチンコ🤪

(勉強しろ!!)

 

 

 

今は美味しいものと言っても

高級料理とかではなくて、

気軽に行ける美味しいお店に行きたい感じです🥰

 

 

皆で食べたらさらに楽しく美味しいですよね!!

 

 

今年の後半からはちょっと動きだそうと思っているので
あなたの街の大森のお店!ではなくて
美味しいお店、教えてね!!

 

 

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根回しって聞くとどのようなイメージですか?

 

 

悪徳商人が、代官にそっと小判を渡す😅

 

 

いえいえ、これはただの賄賂、アウトですね😜

 

 

 

そうではなくて、例えば会社などでは

会議で提案を通すために、関係部署や主力の幹部に

事前にお話しをしておくとか。

 

 

これは普通にあるお話です。

僕はこれが得意でしたので、小さな会社でしたが、

ある程度、やりたいことは実現していました☺️

 

 

 

では、個人ではどうでしょうか?

 

 

子どもたちなんて上手ですよね。

 

ママに何かを買ってもらうために

パパを味方につけておく、なんてよくあります。

(もちろん逆もあります)

 

 

我が家ではパパがアイスを買ってもらうために
子供達を味方につけておくとか(笑)

 

 

 

ビジネスでは?

 

個人事業主は組織がないので、誰に根回しするのか?

 

コミュニティに入っていれば内部の人間関係を

円滑にするために根回しは必要ですが、

いい方を変えると

根回し=「誰かの顔を立てる」といえます。

 

 

これ、苦手な方いますよね😅

何でもビジネスライクにしたら、感情が入った時に
コミュニティやグループがバラバラになります。

 

 

 

どんなことかというと、

誰にどの順でお話するか?

誰にどの程度までお話するか?

 

 

わかっているはず、わかってくれるはずは

こちらの勝手な期待とか甘えです。

人によっては手抜きの言い訳😅

 

 

こちらは大した事ではないと思っていても

相手の方は

「私には言ってくれないんだ」と感じる事もあります。
無視されてる、なんて。

 

これは不信感のタネになってしまいます。

 

 

また大事な連絡は効率化してはいけません。

 

内容にもよりますが、わざわざ会いに行く必要は

ありませんが、オンラインでお話しするとか

せめてコピペではなく個別にメッセージを送るなど

細かい対応が必要ですね🍻

 

 

相手にも心があることを忘れずに👍

 

 

周りの方はそれぞれ自由に動いていますが、

そこには価値観や感情がありますから

顔を立てるって大切な敬意の現れなんですね。

 

 

 

ひとりでは何もできないので

周りの方に気持ちよく協力していただきましょう!

 

 

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「昔はこれぐらいの事では騒ぎにならなかったのに。。」

 

 

ニュースをみていると、アレッと思うようなことが

大きく取り上げられたりしていますよね。

逆にもう一方の言い分は取り上げられていないなど、

ご事情も色々とあるとは思いますが😉

 

確かに当事者にとっては大変な事だと思います。。

 

 

またSNSを沢山の方が見ていますから

あっという間にニュースが広がります。

 

⭐️いいニュースも広がります🥰

 

 

ニュースになることばかりではなく、

知っている方の「噂」もよくお聞きします。

 

 

いいことも悪いことも。

大体悪いことのほうが早く広がりますよね。

 

 

個人の噂が広がるのはSNSでなく

口コミなのですが逆に人から人へ伝わると

信憑性が増しますし、それぞれの固定概念や考えなどが 

付加されて次に伝わりますから、話が大きくなったり、
時には違うお話になってしまったりします。

 

 

中には全く自分では知らないお話が、

事実のように広がってしまうことも!

 

 

人って怖いですね😅 

 

 

僕が知っている範囲では

僕の変な噂は出ていないと思いますが(笑)

→僕が知らないところまで気にしていない性格なの😁

 

 

そういえば、会社員時代のライバル社の営業の方。

ポリシーが「ばれなきゃOK」(笑)

 

で、結局いろいろバレて良く怒られてたなー😆

 

 

 

そこで対処法です。

 

 

 

一つは先程書いたように、耳にはいらなければ

気にしない、ですね。

 

 

もしあなたの噂が流れていても

事実でなければ、あなたを知っている方は

わかってくれています。

 

 

あなたが大切にしている方に分かってもらえて

いたらそれで良くないですか?

 

 

くだらない嘘の噂はそのうち消えますね。

 

 

 

そしてもうひとつ。

 

 

そもそも変な噂が流れるような言動をしないこと😁

 

 

 

SNSも含めて発信には細心のご注意を!

そして裏の顔😜は友達にも出さないこと!

 

 

裏表がないことが一番ですが、

信用していた友達に愚痴をこぼしたら、

噂として広がる!なんてよくあるお話です。

 

 

愚痴などはよほど信頼している方だけ、ですね。

 

 

 

それまでコツコツと周りの方との関係を築いていても

ちょっとした油断で一気に信頼関係が崩れる、ということもあります。

 

 

なので正しい自分でいることって本当に大切です。

 

 

誰かの悪口や愚痴が出そうになった時は、

本当にこれを口に出して誰が喜ぶの?なんて考えてみるといいでしょう。

 

 

誰も喜ばない事を発信しても

いいことは一つもないことに気づくはずです。

 

 

 

どうせならいい事を見つけて発信したいものですね!

 

 

 

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資格試験や講座などスキルアップのために

学びをしている方は沢山います。

 

 

ビジネスの学び、例えば国家資格や何かサービスを

提供するための◯◯講座は勉強の時間やお金の

投資が伴いますし、合格・卒業は大変ですよね。

 

 

なので試験に合格したり卒業できたら

一段落。。。

 

 

ではないですよね?

 

 

皆さん、わかっているけどそこがゴールではありません。

凄い事ではありますが

あくまでスタートラインに立っただけです。

 

 

 

ビジネスでは資格は大切ですが、それだけで

「売れる」ことはありません。

 

 

◯◯講座を卒業してもお客様がつくかは別のお話。

 

 

 

以前お聞きしたお話ですが、頑張って弁護士の資格を取って、

大金を出してホームページを作って。。。

 

毎日、事務所で電話がなるのを、またホームページからの問い合わせメールを待ってる。。。

 

「おかしいなぁ、問い合わせないなぁ」なんて😅

 

 

 

そう、資格やスキルがあっても、マーケティングと

「営業」をしないと受注は取れません。

 

 

資格試験のための講座や◯◯講座では

合格するための学び、サービスを提供する学びはありますが

「お客様の獲得する学び」は教えてくれません。

 

 

 

なので営業を学ぶことって実は頑張って取得した資格や学びを

活用するためには必須なんです。

 

 

これは何かの代理店でも同じです。

 

いい商品の代理店になったからといって

直ぐに売れるかというと???

 

 

ただ、営業に苦手意識がある方は一定数いますし、

営業経験がある方だけが起業するわけでは

ありませんよね?

 

 

そんな方にぜひ聞いていただきたいセミナーを

今週から開催します!

 

 

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