起業家デザインサポーター
おハルです
"自分の好きを育てたい"という想いから、
得意なデザインで副業を育て中。
天然ボケな夫とやんちゃ盛りの息子(2歳)の
3人家族のアラフォー時短ワーママ。
会社では3人の部下を持つ時短リーダー。
お仕事依頼についてはこちら
デザイン副業育て中の
ワーママおハルです
現在受講中の
アメブロトップブロガーで今年起業された
五十嵐花凛さん主催の
ファンビジネス講座
通称ファンビジ
本日、特別講義として
女性の働き方改革スペシャリスト
福元はるさんから
ファン化の表と裏
というテーマでお話がありました
はるさんのことは
もちろん以前から発信を
追わせていただいており
存じ上げていたのですが
今回初めてお目にかかり
その第一印象が
か、、、かわいい！！！
もうね、はるさんから溢れる
ハッピーオーラと
明るい表情に釘付けでした。
でね、肝心の講義内容なんですが
はるさんのSNS変遷
サイレント読者をファンにする５つの行動
福元はるブランドの裏側
リピーターの秘訣
などをお話しいただきました。
もうさ、メモが止まらない止まらない！！
私、出だしからびっくりしたのですが
はるさんの
お客様の声の拾い方が
ハンパない！！！
お客様の声を聞くことが大事
ってよく言われることじゃないですか？
当然みなさん意識されているとは
思うのです
でもね、はるさん
"たった一人"の
"たった一言"を
逃さないんですよ。
どーゆーことかというと
例えば
はるさんのブログといえば
毎日更新が基本！
この時点ですごい。。。
それも読者の方の
朝起きて記事が
アップされていたら嬉しい
という反応が起点だったそう。
さらには公式ライン
を開設したのも
ブログコメントするために
アメブロID作りました！
という読者の方の声を聞き
もっと簡単に繋がれるよう
公式ラインを開設した、と。
はるさんは他にも
朝活コミュニティや個別コンサル、
スタエフ、インスタ、アカデミー
などなどやられているのですが
※終了されているサービスもあります
どれもお客様の声を反映したもので
自分で考えたものはない。
すべてお客様の声を真に受けてやった。
とおっしゃられてました。
めちゃくちゃかっこいい！！
たった一言でもお声があれば
それに全力で応えようとする姿勢が
痺れました！！！
と、もうこれ冒頭10分くらいの
お話しなんですけど
学びが深すぎて・・・
現在受講直後
私は仕事のため泣く泣く途中退出
興奮冷めやらぬ状態で書いてます！！
はい！現在会議中！
上司のお喋りをBGMに
筆を進めております🫡←おい
あとはね、
リピーターの秘訣の中で
伺った話も印象的で。
はるさんは秘訣のひとつとして
細やかな顧客教育
とおっしゃっていたのですが、
はるさんのお客様は
管理職の方が多いんですよね。
当然その方々には
会社で部下がいるわけで。
だから、はるさんのお客様への
振る舞い(例えばLINE返信とか)が
そのお客様の部下にも影響する
と考えて
お客様ひとりひとりと
やり取りをするそうです。
す
す
すごい
お客様ひとりひとりに
コミットするだけでなく
その先の人にまで
コミットしているわけですよ。
視座の高さが規格外すぎて
メモが止まりませんでした←ずっと書いてる
これね
私が現在育てている
デザイン副業でも
同じように感じていて
クライアント様の
想いをデザインで伝えるのは
もちろんなんですが
その先にいる
クライアント様のお客様
にもデザインを見て
ワクワクしたり
期待感を持ってもらえたら
嬉しいなぁ
って最近感じるのですよね
ほかにも
自分のビジョンと繋がること
発信初期のターゲットの絞り方
頑張りどきってあるよね
なんて話も飛び出しましたが
語りきれないので
それはまたの機会に
やっぱりですね
ファン化を体現されてる方の
経験に基づく話って
リアルさが違うし
結局ビジネスも発信も
1:1の人との繋がりを
広げていくこと
なんだなと
実感しました。
はるさん、花凛さん
貴重な機会をありがとうございました✨
はるさんには
いつか親子留学のお話も
聞いてみたい♡
では、そろそろ
仕事に戻りますー！←
リアルの声を聞くという意味では
これから花凛さんや
その受講生(自分←)が企画している
各イベントも
リアル経験を惜しげもなく
お話ししていく予定ですので
ぜひ予定を開けておいてくださいね。
ではー
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