「選ばれない」理由は、説明のしすぎ

 

 

 

 

すでにサロンを

経営しているみなさ〜ん

 

 

キャンペーンで割引
初回限定クーポン



配布しまくってるのに

 

 

 

集客ができない

リピートに繋がらない

 

 

 

 

こんな経験
ありませんか？

 

 

 

 

確かに「割引」って
初回来店のきっかけには
大事な戦略なのですが





次回予約をいただくには
「割引」以上の強いオファー

が必要になります。







次回予約が50%以下の
多くのセラピストさんが
やってしまっている
失敗の1つに



カウンセリングの質
という課題があります。




これはカウンセリングの
説明の「量」の問題ではなく
「伝え方」の問題です。


 

 

 

 

例えばアーユルヴェーダサロン。

 

 

 

私のサロンは

「アーユルヴェーダサロン」です。

 

 

インドスリランカの

デトックスオイルで
不調の原因である毒素を
デトックスします。




 

このような説明を

する方が多いのですが

 

 

 

これだけでは、
他のサロンと
差がつきません。



・・・と言いますか



お客様があなたのサロンに
通う理由がわかりません。





お客様は特に

アーユルヴェーダを

受けたいと思っているわけでも

ないですし

 

 

 

 

（そのような方も集客していくことが

安定したサロン経営に大事な視点）


 

 

 

大切なのは、
「ここに来る理由がある」
という部分を、
いかに魅力的に伝えられるかです。



 

多くの方が
不調の原因は
体に溜まった毒素です。




毒素とは
未消化物や添加物・・・・




みたいに、「説明」に
時間をかけていますが





お客様が欲しいものって
なんだと思います？




【私】の望みが
ここで叶えられるか？





ただこれだけです。




サロンのブランディングや
悩みが改善するロジックは
確かに大事ですが



伝書鳩のように
全てのお客様に
同じ説明をしていては





目の前のお客様が
あなたのサロンに
「来る理由」にはなりません。





○○という悩みのある
お客様の原因が
どこにあるのかを見極め





目の前のお客様の
ライフスタイルを
ヒアリングした内容を
【掛け合わせること】で





パーソナルに響く
サロンに通う理由が
出来上がるのです。




 

あなたのサロンの強みを
ただ説明するように伝えても、





カウンセリングを受けてる
お客様はワクワクしません。
（希望が見えない）



新規集客であっても
あなたのInstagramを読む人は
ワクワクしません。




だからこそ、
ブランディングをベースに
ライティングや
言葉の選び方が
大切になってきます。

これがいつもお伝えしている
ビジネスは点ではなく
線にするトレーニングが
必要な理由です。




ブランディングは点
（あなたのサロンに通う理由はこのフェーズ）




そこから
ターゲットに合わせた
発信をすること





そこから
目の前のお客様に合わせた
カウンセリングをすること。




こういった臨機応変に
対応できる「幅」を
持たせること以外に




あなたのサロンの売り上げを
変える方法はないでしょう。





「血流が悪くなるのは、
体の中に老廃物が
溜まっているからです」

……こんな言葉
お客様は何度も読んだり
聞いたりしているんです。


 

「昔は食べられた天丼の大盛り、
最近、だんだんと
食べられなくなっていませんか？


それこそがあなたが老ける理由です」



 

こう変えるだけで
既視感がなくなります。




私たちはついつい、
学んだことを伝えたくて、
メカニズムの説明に
走りがちです。




でも読んでいる人が
本当に必要としているのは、
「自分のこと？！」という
瞬間の気づき。

難しい言葉ではなく、
「自分ごと」として
受け取れる言葉を選ぶこと。




老廃物とは何か、
なぜ溜まるのか、
添加物がどうで……という説明は、
正直いらない。

伝えるべきは
「これをすることで、
あなたの生活が
こう変わりますよ」という
結果のイメージ。

こういうベネフィットの
言葉を積み重ねていく方が、
お客様の心には届きます。

「伝えること」って、
テクニックよりも先に、
「誰に向けて、何を届けたいか」という
気持ちが大事だと思っています。

あなたの施術が持つ価値を、
もっと多くの方に届けるために。




言葉を育てる
トレーニングを
していきましょう。

筋トレと一緒で
間違った方法を続けると
ビジネスを（体を）を
痛めることにつながります。





あなたのサロンが、
必要な方に
届きますように。




その思いを込めた
講座をつくりました。