知りたいことと、伝えていることのギャップがリピートにならない理由

 

 

今月サロンを

オープンされた

受講生さまから

 

 

／

新規のお客様でしたが

カウンセリング内容に

注意するだけで

他の流れなどはバッチリだった。 

 

 

 

そしてカウンセリング中に

リピートの意向を示していただき、

4月に予約を取って帰っていただけました！

＼

 

 

 

 

と嬉しい報告を

いただきました

 

 

 

 

人生初の新規のお客様から

その場で次回予約を

いただけるなんて

 

 

 

本当に素晴らしいし

今まで楽なことばかりでは

なかったはずですが

 

 

 

【実ったぞーーーー】

 

 

 

という喜びでいっぱいだと

私まで小躍りした次第。

 

 

 

 

現時点で残り8名様の

新規のお客様の予約を

いただけているとのことなので

この調子でリピート率を

上げていって欲しいです

 

 

 

 

 

 

さて私自身も器を大きくするため

日々ブラッシュアップを

忘れずにおりまして。

 

 

 

去年から新しい学びを

しているのですが

 

 

 

ここ最近は週末

3日連続で10時〜20時まで

セミナールームに

こもりっきり。

 

 

 

私が不在の日は

旦那がわんこのお散歩に

行っているのですが

 

 

 

 

普段の日は

A型の私はルーティーンが

大好物な性分なので（笑）

 

 

 

 

だいたいいつも

同じ時間に

ワンコのお散歩に

出かけています。

 

 

 

 

公園や道端で

出会うワン友は

だいたいがいつも

同じ顔ぶれですが

 

 

 

 

先日久しぶりに
お会いした
ワン友女性に




／
いつもはこの時間に
お散歩に行くんだけど




最近、なんか調子が
よくなくて・・・・

 

 

 

久しぶりに会えて

嬉しいわ
＼





と相談を受けたので
彼女の状態か ら






副腎ケア

睡眠ケア

栄養ケア

 

のお話をしたのですが

（小難しい話はナシですが）







／
りえさんさすがですね〜！！




アーユルヴェーダの
先生ですもんね！




早速やってみるわね♪
＼




と言われました






アーユルヴェーダでは
全然ないんだけど







この際、メソッドは
なんだってい いし、と思って
詳しくはお話しませんでした。







大事なのは
ノウハウではなく
解決策ですので






彼女のライフスタイルに
ベストな方法を
私の知る限りを
お伝えしてきました。








これって実は
私たちおうちサロンの
セラピストにも
大事な考えです。







／
ノウハウではなく
解決策を伝えてください
＼





とは講座でも
よくお伝えしているのですが

 

 

 

 

相手は悩みを解決する
Bestな方法を
探しているのであって







私たちセラピストが
お勉強をするような
ノウハウを知りたいわけでは
決してありません。








ここを勘違いしたままでは
安定したサロン経営に
必要なリピートを
増やすことはできません。

養成講座では
ブランディングに沿った
カウンセリングができるように
ロープレ練習を繰り返していますが




 

これまた1度や2度で
落とし込めるほど
簡単なものでも
ありません。

みなさんは
いか がですか？

リピート率を
あげるのが大事と
わかっていても

実際に何から
手をつけていいか
分からなかったり

なんとなく世の中に
溢れているテンプレに
沿って話をしていても





現実なんて
そう簡単に変わらない、と
実感しているのでは
ないでしょうか？






健康もビジネスも
全ては同じ。






一般論を語るのではなく
一般論を知るのではなく
一般論を実施するのではなく





【今】の状態で
【何】をすべきかを
【状況】に応じて
【行動】すること。






とってもシンプルな
成功法則ですよ