無理難題を言うお客様が悪いのか…





それを受け入れる店側が悪いのか…






私の現在のお手伝いは洗車である。





時々であるが…





「手洗いで…」





そういうお客さんがいる。





洗車機だから…





面接の時にはそう聞いていた。






私はあまり乗り気ではない。





しかし、やるしかないのである。





はっきり言って…





手洗いするより…





洗車機のワックス洗車の方が綺麗に仕上がる。





手洗いなら自分でやって下さいね…





そう思うのである。





もともと、洗車はサービスである。





それに伴う対価は頂いていない。





こちらとしては手がかかる。





暇な時はいいが、忙しいときは時間が取られる。





洗車機なら…





動いている時間に別の車の掃除もできる。





効率がいいのである。





（何時間でも待ってくれるならいいのだけど…）





客離れを恐れ、何でもかんでも受け入れる。





私はそれを善しとは思わない。





料金を払ったら何でもOK？





そういう話ではない。





メンテナンスに関しても…





自分ができないからやって頂いている。





「できることは自分でやる…」





そこに対価は発生しない。





元々…





人と人とは対等である。





俗にいうクレイマーは何かを履き違えている。





お客様は神様ではない。





全ての人が神様なのである。




「やって頂いている…」




そこには感謝しかないはずである。





自分のエゴを押し通す…




そこはどうなのか？




そこに引っかかる私もどうかと思うが…




（エゴにつきあうのは疲れる…）





全ての人は対等であり…





この世には感謝しかない。





私はそう思うのである。

 

 

 

 

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