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キャバ嬢専門コーチ 高嶋杏奈
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ネットで見かけたキャバ嬢さんの疑問です。
キャバクラのキャストの顔や年齢などをけなして
失礼なことを言う男の人は何が目的なんでしょうか。
なんて返して欲しいんでしょうか？
この方は25歳なのに
「40代かと思った！」
と言われたとか。
これはショックですよね。
さらに、彼女はこう続けています
私は年下に間違われることが多いのですが、
40代なんて言われたのは初めてでかなりショックでした。
失礼なことを言ってくるお客さんは他にもいましたが、
昨日の方はあまりにも失礼でびっくりしてしまいました。
キャバクラのキャストの女の人などに対して
失礼なことを言う男性って何がしたいんですか？
お金をもらって働いているので、
お客さんの気持ちを理解して、
お客さんの欲しい返事をしたいのですが、
全く気持ちが理解できません。
（以上YAHOO知恵袋より抜粋）
うーん！
これはよくありますね〜
必ずいますよ、
失礼な人
。
だいたい自分のことは
棚に上げている確率高し。
ま、こんな人の言葉を
気にしなくていいことは
言うまでもないんですが。
この女性は
何て言って欲しいの？
どう対応して欲しいの？
・・・とお客さんの気持ちを理解しようとしていますね。
「お金をもらっている以上お客様の求める対応をしてあげよう」
と涙ぐましいほど立派な心がけをお持ちです。
こういう人の表面的な欲求は
「女の子をいじめたい」。
だから涙目にでもなっておけば
満足するのかもしれないですね。
ショック受けた顔とか。
ただ本質的な欲求は別にある気がします。
そしてそれを理解することはわたしにはできません。
そう、つまり
その人の気持ちはその人にしかわかりません。
だから、わたしなら
思ったことをそのまま伝えてみます。
具体的には上の赤字のところを
そのまま言う、って感じです。
「初めて言われたのでかなりショックです！
あまりにも失礼でびっくりしてしまいました。
何て言って欲しいんですか？」
・・・って。
怒るでもなく、悲しむでもなく
不思議な生き物を観察する感覚で
「え、もしかして失礼なことって気がついてないんですか？」
「今までもそうやって接してきてるんですか？」とか。
←この顔で。笑
ひたすら客観視です。
勝手に傷ついてても意味ないし、
傷ついたフリしても意味ないし、
図に乗られても意味ないし。
他の子と同じ反応しても意味ないし。
それなら何を考えてるのか
素直に知りたいし、
ここまでストレートに聞かれることも少ないのでは？と思うからです。
自分が攻撃されたと思わないことです。
「目の前の女の子に失礼なことを言いたがる生き物」
を観察するような気持ちです。
ジー。
そもそも、人が人を傷つけることは
本来できることではありません。
傷つくということは
自分でそう思っている部分があるからです。
その証拠にあまりにも的外れなことを
言われたら傷つかないはずなんですよ。
この方も40代と言われたから
ショックだったのであって、
300歳かと思った！と言われたら
「え、何言ってんのこの人」って感じで
傷つくとかショックとか思わないですよね？
だから失礼なことを言われても
自分のことだと思わなければいいんですよ。
相手が誰であれそう言う人は
そう言うことを言うものなんですから。
「え、何言ってんのこの人」
でいいんですよ。
攻撃されているわけではないと捉えたら
自分を守る必要はない、と気がつくはずです。
「ひたすら笑顔でいなきゃ」とか
「よく言われるんです〜とか自虐すべき？」
と言うのは相手のためではなく、
これ以上傷つかないための自己防衛にしか過ぎません。
（自己防衛する人はさらに攻撃されている
と感じるような出来事が起こり続けます。）
色々想像してみても結局はわからない。
ならば直接聞いてみればいいです。
非常にシンプルに。
何か理由を話してくれたら
対処のしようもあるし
指名につながる可能性も出てきます。
ちなみにわたしも初対面ですごい失礼なお客さんが
指名につながった経験は何度もありますよ。
普通に「何でそんな失礼なん？」
とか聞いてましたが、笑
意外と怒られないですよ。
（かと言って怒られたって別に何のデメリットもないですが。）
その人なりに失礼な理由とかあったりするので
むしろ結構面白い話が聞けることもあります。
ある時めちゃくちゃ失礼なお客さんが
「俺はブスとババアには優しいんだ！」
とか言ってて、
「わたしに失礼ってことは若くて可愛いからですね♡」
「でもわたし30代ですよ」
って言ったら急に優しくなって指名になりました。笑
ちょっと長くなってしまいましたが
まとめると、つまり接客においては
自分のことばかり考えるな。
相手のことだけ考えろ。
急に辛口ですが
コレに尽きます。
質問やコメントいただけると嬉しいです！
ではまた
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