【LINE＠質問コーナー】お客さんの情報を忘れてしまったときは？（京都・Y様）

高嶋杏奈です！

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今日はLINE@で頂いた質問をシェアしたいと思います

こんばんわ
お客様とお店で会話している中で、
どんなお仕事されているのか、どこで働いてるのか、お店の名前を聞いたのにも関わらず、色んな方とお話をしていて忘れてしまったときはどうやって聞いたらいいですか？

（京都Y様）

お客さんは自分のことを覚えていてもらうと嬉しいものなので、何度も同じことを聞くのはできれば避けたいですよね。

まずは覚えている内容から話題にしていって、覚えてない話題にあえて触れる必要はないかなと思います。

仕事の内容や場所を聞き出したいという場合ですが、私なら話の流れで仕事の話題になったら聞き方を工夫して聞いてみます。

さすがに直球で「忘れたので教えてください」では相手もいい気はしないですよね

なのでほんの一例ですが、

ランチ何食べたの？→
会社の近く美味しいお店あるんだ？→
ってか、最寄り駅どこだったっけ？

みたいな感じで、あくまでどこで働いてるの？という直球ではなく最寄り駅どこだっけ？という、周辺から責める感じですかね！

伝わると嬉しいのですが…

ですがやはり基本は頭に入れておきたいので、覚えておくためにメモは忘れずにするのがおすすめです！