心のメンテナンスサロン花謌

▽まだの方は先に読んでくださいね

 

 

 

じゃあ、具体的にどんなことを

カウンセリングでするとＮＧなのか…

 

経験したことも踏まえて

まとめたいと思います。

 

 

 

❶どこがお疲れですか？…は不要！

 

よくある流れが

カルテ記入→カウンセリング→精油選び

ですが

 

カルテに

• 疲れている箇所
• 普段の運動量
• 睡眠時間
• 生活スタイル

など、詳しく記入しているにも関わらず…

 

ほとんど見もせずに

同じことを質問してくるセラピストさん。

 

じゃあ、カルテ要らんやん！！！！

ってツッコミたくなるのです。

 

記入していない部分を深掘りするなら

まだ…いいんですよ。

 

でも、基本

どこが辛いか？なんて

どうでもいいんですよ。

 

そんな「不調モード」のスイッチを入れるような

質問ばかりをしても

良い時間になりません。

 

それよりも…

 

どうなりたくて来たのかを

もっと深掘りしていきましょう！！！

 

 

 

❷アドバイスするタイミング、間違ってませんか？

 

どこが辛いか？

普段どう過ごしているか？

 

お客様の答えに対して

 

「○○したほうがいい」

「きっと○○が原因ですね」

 

なぁんていうアドバイス

していませんかーーー！？

 

正直、そのアドバイスも

よく聞くようなセリフのことがほとんど。

 

 

例えば

「肩こりが気になるんですね、PCやスマホ、よく使っていませんか？」

「それなら、ストレッチしないとですね」

 

何回も聞いてますけど‥‥

誰でも言うような内容だな…

そんなの自分でも分かってるし…

 

と、

心の中では思っていても

口にしないだけで

上っ面なアドバイスだな～って思われていますよ。

 

そもそも、それを自分でも分かっていて

癒されたい、リラックスしたいと思って

来て下さってるんだから

 

アドバイスやジャッジを

最初に伝える必要なし！！！！！

 

それよりも、

「今日はゆっくりしていってくださいね」と

リラックスモードにしてあげることが優先です。

 

 

何か役立つアドバイスをするなら

施術も終わった、一番最後ですね。

 

 

 

❸好きな香りはありますか？は無駄

 

「普段、よく使う香りは？」

「好きな香りはありますか？」

 

その質問は何のためでしょう…

 

決めるのをラクするため？

説明の時間短縮？

 

 

私自身、セラピストなりたてのころ

 

アロマの知識と経験があまり無いので

突っこまれたら答えれないかも…

 

間違った事言ったらどうしよう…

 

そんな不安から

好きな香りを聞いてしまっていました。

 

だけど

香りの好みは、その時の体調や感情によって変わるので

普段は好きでも、今日は苦手ってこともありますからね～。

 

それよりも

どうなりたいのか？を質問していきましょう！！

 

最初にも書きましたが

リラックスしたい、癒されたい、疲れを取りたい…

色んな目的があるはず。

 

その目的を叶える香りなら、これかな。

その気分なら、この精油がいいかも。

 

そう言ったアドバイスなら

お客様にとっても嬉しいものですよ。

 

 

 

未来に向かう質問をしよう！！！

 

他にもたくさんあるんですけど

シンプルにまとめると

 

どうなりたいと思って来店して下さったのか？

という

未来を共有するカウンセリング時間にすると良いですね。

 

といっても

間違わないでほしいのが

• 肩こりを治したい
• 疲れを取りたい

といった
症状の話ではなく

 

• ゆっくり眠れる感じになりたい
• 頭の中を空っぽにしたい
• 身体を感じたい
• 何も考えずに休みたい

というような
状態・感覚のゴールのことです。

 

 

まずは、意識して質問してみるだけで

反応も変わってくるので

怖がらずに試してみてくださいね。